项目成果需要客户评审确认后才能进入下一阶段。客户常常不愿意参加评审或不愿意表态,项目进展缓慢。
通常,碰到此类情况,项目经理应考虑:
1)客户的真实需求是什么?客户为什么不愿意参加评审?
2)我们的诉求是什么?我们真的是在为客户考虑吗?如果是,如何让客户相信?如果不是,评审是否有必要?
3)评审的内容客户是否能看懂?到底需要客户确认的是什么?一目了然吗?你能想客户解释清楚吗?
4)是否评审的规模太大了?能否拆分?执行分步评审。
5)是否有必要采用书面通知?
项目成果需要客户评审确认后才能进入下一阶段。客户常常不愿意参加评审或不愿意表态,项目进展缓慢。
通常,碰到此类情况,项目经理应考虑:
1)客户的真实需求是什么?客户为什么不愿意参加评审?
2)我们的诉求是什么?我们真的是在为客户考虑吗?如果是,如何让客户相信?如果不是,评审是否有必要?
3)评审的内容客户是否能看懂?到底需要客户确认的是什么?一目了然吗?你能想客户解释清楚吗?
4)是否评审的规模太大了?能否拆分?执行分步评审。
5)是否有必要采用书面通知?