保险业如何借助云计算实现快速增长?

  在过去十多年的发展中,保险行业已经成为信息技术水平比较高的行业。尤其是巨头保险公司,正在采用比较先进的数字化解决方案,提升运营管理效率。借助精准的大数据分析、监测等更直观的管理系统,保险行业极大地提升了用户体验,满足了保单购买者的更高期望。

  采用基于云的解决方案提高企业管理水平,已经成为保险行业的主流趋势。根据保险公司IT预算项目报告显示,有63%的保险公司希望在2019年将关键应用扩展到云计算。63%的数字虽然惊人,但如果你足够了解保险行业业务现状,就会领悟道:这是历史发展的必然结果。由于原有的IT设备过于陈旧,很多IT系统不仅不能提高管理效率,反而阻碍企业业务发展,这对于那些希望在新一代客户环境下求生存的企业来说,上云是唯一选择。

  

  在笔者看来,企业上云主要基于六大动因:

  1、云计算为保险公司提供了“快速进入市场”的竞争优势

  如果你还认为,保险行业是技术创新的滞后者,那就大错特错了。在过去的五年里,竞争环境是由技术的“有”和“无”两种情况决定的。

  在早期,企业通过数据分析和预测来了解业务现状,进行风险评估。但是,对于大多数保险公司来说,推动公司发展的主要动力是收入和利润,也就数购买保单的保费以及基金投资等。2008年以前,保险公司一般通过投资组合的优化来实现高利润增长。但是现在,这种模式模式已经过时。企业要想提高盈利能力,必须通过一些现代化的手段。所以,很多企业正在通过新技术来提高管理水平、决策能力和用户体验。其实,实现这一切的核心就是云。

  基于云的解决方案,保险公司为员工提供了实时的数据访问能力以及高效协同办公体验。此外,企业IT迁移到云端以后,保险公司可以更专注于自己的业务,让企业获得多元化产品的能力,并能在互联的企业环境中为客户提供服务。

  2、云解决了大量遗留IT问题

  很多公司的IT架构都是从0开始构建,购买网络、服务器等IT基础设施,并在上面架构自己的企业应用。但随着企业业务的扩展,IT运维人员就要面临各种IT遗留问题,比如:旧有系统不能彻底替换,数据在迁移过程中,容易出现问题。新系统上线需要投入大量的资源,需要再培训,还要克服成本压力。

  云,让企业实现了数字化转型。越来越多的保险公司希望通过云来取代他们传统的IT系统。因为云可以让企业避免了IT扩展带来的麻烦,可以让用户只专注于业务扩展,帮助用户以更快的市场速度适应市场需求。

  3、云简化了系统维护和升级挑战

  保险领域也在快速创新,只有能些能快速实现软件升级迭代的企业,才能在竞争中立于不败之地。有了云,保险公司无需安装或维护硬件、软件,只专注于业务价值的提升。硬件和软件维护通常由合作伙伴来管理,这些合作伙伴更了解保险行业,可以专攻基于云的平台运维和维护。

  保险是一项复杂的业务。有着复杂的核心系统,包括:政策决策支持、索赔、账单、客户沟通和风险选择、承保、精算、合规、安全和投资战略等等,需要面对各种纷繁复杂的运维管理问题,如果不进行适当的维护和升级,就会有很多地方出错。采用云,可以简化预测模型的更新过程,能以更快的速度更新核心系统。这种能力和企业是否能提供高效的客户体验,息息相关。

  4、云简化了数据管理和解密过程

  随着企业业务发展,保险公司积累了大量新的第三方数据,包括来自物联网、传感器、无人机等的数据。如果不能在保险公司的系统中有效地处理和分析这些数据,那么这些技术就会失去价值。

  大数据的重要性,显而易见。但对保险公司来说,这些数据的价值还有另外一层意义。那就是对实时决策能力带来的改变。保险公司正在遭受大数据的挑战,数据量的增长已经超过了快速分析的速度。一份报告显示,2018年保险行业的大数据投资总额已超过24亿美元。昂贵的第三方数据分析公司可能无法提供预期的ROI,企业很难鉴定哪些数据是最有价值的数据。

  虽然,云计算还处于内部集成和第三方集成的十字路口,但是SaaS解决方案可以提供必要的第三方数据源,并通过使用应用程序接口API将其集成到系统架构中。例如,保险公司可能正在构建一个需要来自外部数据的产品,SaaS提供商通常会管理这些来自第三方服务的数据,并无缝地将它们集成到企业核心系统中,以便最终用户能更方便地访问和使用。借助云模型,企业可以有效实时分析各种数据。

  5、业务可伸缩性

  保险行业对于业务环境要求越来越高,客户需要创新能力更强和更灵活的解决方案,以适应他们多样化和动态化的需求。如果是传统IT架构,保险公司根本不具备快速开发新产品的灵活性,也没有能力像其他以技术为基础的行业那样,提前预测和决策。在交付可能成功或失败的产品之前,他们不得不在前期IT基础设施上承担大量的成本。

  云在IT基础设施上更具可伸缩性,云平台的最大优势是,为保险公司提供了更大的灵活性,企业可以根据需要对业务进行伸缩。云计算模式不需要保险公司管理服务器、交换机和其他IT基础设施,不用考虑快速扩展和IT架构调整的成本。

  6、安全性

  安全性是当今保险公司考虑的主要问题。云为保险公司提供了全面的安全保障,利用SaaS提供商的信息安全解决方案,可满足保险行业全球范围内的安全性需求。尤其对于中小企业来说,云带来了真正的实惠,不用过多考虑安全性和合规等问题。

  总之,云计算是保险行业的现在和未来。随着保险业务竞争的加剧,会有越来越多的企业走向云端,采用个SaaS解决方案,满足企业数字化转型需求。

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