CRM客户关系管理系统开发第二十讲——你应该知道的统计分析管理模块的实现思路

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统计分析管理模块虽不在此CRM项目的实现过程当中，但你应该至少知道统计分析管理模块的实现思路。正如下图所示，统计分析有按客户行业来进行统计，也有按客户来源来进行统计。按客户行业来进行统计其实就是统计每一个客户行业下有多少客户，同理，按客户来源来进行统计其实就是统计每一类客户来源下有多少客户。

一旦，我们统计出来后，就可以使用JFreeChart这门技术来将其统计结果给弄成什么饼状图、树状图以及折线图之类的。JFreeChart这门技术，我也只是稍微提一下，这里并不详细介绍，后面会讲解它！其官网是http://www.jfree.org/jfreechart/，有兴趣的同学，可以稍微看一下。

现在关键的问题是这些统计结果该怎么弄出来？很简单啊！这些统计结果是要根据SQL查询语句来弄出来的，所以，关键的问题是我们该如何来编写这些查询的SQL语句。比方说，根据客户来源来统计客户的个数，这样的SQL查询语句该怎样写呢？你想一想，是不是该像下面这样写。

SELECT b.dict_item_name,COUNT(*) FROM `cst_customer` c, base_dict b WHERE c.cust_source=b.dict_id GROUP BY b.dict_item_name;

以上SQL查询语句查询出来的结果如下图所示。

同理，根据客户行业来统计客户的个数，这样的SQL查询语句该像下面这样写。

SELECT b.dict_item_name,COUNT(*) FROM `cst_customer` c, base_dict b WHERE c.cust_industry=b.dict_id GROUP BY b.dict_item_name;

以上SQL查询语句查询出来的结果如下图所示。

查询出来的结果，我们可以很容易地使用JFreeChart这门技术来将其弄成什么饼状图、树状图以及折线图之类的，具体怎么弄，老后面，我会讲到。