需求分析与模型设计

第一部分需求分析

1.1 用户调研

1.1.1 调研对象

　　东北师范大学在校大学生共85人

1.1.2 调研提纲

　　（1）目的：为了让同学们更好地享受优质的服务，了解同学们是否有对食堂点餐这方面的需求，在此基础上提出可行性的意见以及提供有效的数据和决策依据。

　　（2）内容：我们主要着重对一下几个问题进行分析讨论：

1. 　　从点餐到取餐所花费的时间;
2. 　　不去食堂吃饭的原因;
3. 　　点外卖的情况;
4. 　　对校园点餐的看法及建议。

　　（3）方法：借助问卷星设计了在线问卷调查

1.1.3 调研实施过程

小组讨论以及确定研究目标，抓准研究切入点。

1. 确定了问卷调查的调研方法并借助问卷星设计了在线问卷调查。
2. 转发传播，回收问卷。
3. 统计调查问卷，分析结果，得出相关结论。

1.1.4 调研结果的统计分析

　　说明：我们小组主要针对以下几个问题进行了统计

1.1.5 调研结果的讨论

　　经过小组的讨论，我们的得出结论，同学们不去食堂吃饭的大部分原因是排队时间太长，耽误了同学们的时间，这跟我们开发的点餐系统的初衷是一致的，我们还发现，同学们对此点餐系统有配送需求，所以我们增加了配送这一功能。

1.2 撰写需求规格说明书

1.2.1 引言

（1）编写目的：

　　在开发前期，通过跟客户沟通，获得一份双方都认同的需求说明文档，针对用户提出的修改要求，及时处理，更新需求文档。确定需求后才能进行相应的开发。明确系统的基本需求，旨在整个开发过程中，指导和帮助编写代码分析解决系统的问题，需求分析文档在软件开发过程中是最重要的一部分，可以在前期避免系统的一些问题，需求分析的质量决定着系统的质量，贯穿着整个开发的过程。

（2）背景说明：

　　现在要开发的校食堂点餐系统,通过对校食堂的相应的实地考察,我们了解到学校的食堂工作全是由人工服务,并且每天的食堂人流量多,导致每天的学生和老师的用餐时间增多,且造成食堂空间拥挤,人员流动不通的弊病。为了使食堂的工作效率增加,学生的所受的服务更加便捷和多元化,便设计此系统作为食堂和被服务者全新的合作方式。

1.2.2 需求分析和开发目标

（1）需求分析：

当前餐厅存在的问题是学校的食堂工作全是由人工服务,并且每天的食堂人流量多,导致每天的学生的用餐时间增多,且造成食堂空间拥挤,人员流动不通的弊病解决方法是可将传统的人工转为使用食堂点餐系统，系统可以为顾客提供服务，大大减少了学生因排队耽误时间而造成的损失，提高了食堂的工作效率。

（2）开发目标：

系统主要完成以下几个功能:
1. 方便学生查询食堂的基本信息;
2. 可以方便对窗口信息的查询;
3. 对每日食堂所做出的菜品进行菜单的生成且自动更新菜单;
4. 方便食堂查询、更新学生的评价信息;
5. 方便实现食堂销售菜的收入、查询、统计等;
6. 方便食堂对员工的管理;
7. 方便查询学生的信息;
8. 方便对订单信息的查询与更新。

1.2.3 用户角色分析表

角色	订餐员	食堂管理员	系统管理员
用户特点	口味需求大，追求效率，时间宝贵	效率高	善于分析，有耐心
动机	登录，点餐，对食物和服务评价	登录，接受订单，送餐	登录系统，管理、统计、分析基础数据，权限管理，发布菜单
功能需求	点击点餐按钮，点餐后买单，取餐方式可选择送餐或是自取，点击订单可查询订单以及取单号。取餐后可对食物和服务进行评价。	接收每个时段的订单，打包好，等待顾客取餐，若顾客即将超过取餐时间，可对其进行通知；顾客若是选择配送，则食堂管理员送餐	管理基础数据，对数据进行统计分析，便于做出学生更喜爱的菜谱以及更好的服务方案。

1.2.4 验收验证标准

　　功能测试：对项目需求规格说明书中明确的软件性能进行测试，测试的准则是要满足规格说明书中的各项性能指标；

　　业务流程测试：对项目的典型业务流程测试；

　　安全性测试：项目是否有留痕功能，即是否保存有用户的操作日志；

　　易用性测试：

　　　　项目的界面是否友好；

　　　　项目中的提示信息是否清楚、易理解；

　　　　项目中各个模块的界面风格是否一致；

　　验收标准：

　　　　能够达到需求预期的效果，与功能说明书一致；

　　　　项目界面要求风格一致，操作合理，与功能说明书一致；

1.2.5 团队分工

姓名	任务	时间	任务比重
张宏宇	分配任务，写推广词	5.11	20%
韦佳妮	制作调查问卷，撰写需求规格说明书	5.13	20%
李伟、郑书鸿	完成图的信息结构	5.14	20%
杨岚青、安然	完成给用户界面展示的界面设计原型	5.15	20%
李浩涌	整理资料，发表博客	5.16	20%

1.2.6 需求规格说明书地址

　　https://pan.baidu.com/s/1E_0WlGdAE6zpu_PlhyTLAw

第二部分原型设计

2.1 信息结构 3分

2.2 主要用户界面展示

定好位后的主界面

一些商家的信息。

个人信息

登录界面。

2.3 原型下载地址

　　https://modao.cc/app/54653ca05a3a5188d105748216950ce85c35f299#screen=s82304eff444d60f99c1266

第三部分推广词

　　还在为每天吃饭的时候排长队发愁吗？还在为食堂饭太难吃无处吐槽吗？我们这款程序超级适合你哟，我们集网上预约点餐，评论餐厅的功能与一体，现在顾客的角度思考问题，为用户提供更便捷的服务，节省宝贵的时间。同时具有监督功能，同学们可以评论餐饮质量，侧面也能高指标地为同学们提供就餐服务。同学们，赶快行动起来喔~