如何提升优秀企业领导力培训:不懂授权领导者没有功劳只有疲劳(上海苏州常州南京地区)

关于如何恰当授权的问题,威廉·翁肯和唐纳德·沃斯在《哈佛商业评论》上发表过一篇有趣而经典的文章《谁背上了猴子》。他们认为,管理时间可分为受上司支配的时间、受组织支配的时间和由个人支配的时间三种,“大多数管理者没有意识到,他们把过多的时间花在解决下属的问题上”,因此,其将利用背上的猴子这个比喻来分析受下属支配的时间是如何产生的,以及管理者当如何应对。  

  事实上,当下属将一堆问题留给管理者时,“猴子”还在下属的背上。而当问题交到管理者手中后,猴子就顺势跳到了管理者的背上。这时候,受下属支配的时间就开始了,也就是说,责任从下属那里转移到了管理者这里,同时管理者还需承诺并报告工作进展,并受到下属的监督。这样一来,问题的时间拖得越长,下属就越所事从,管理者则越身心疲惫。管理者整天忙于满足自己上司和公司要求的事情上,还要应付下属抛来的一个个难题,因此很快将陷入恶性循环。  

  一名合格的领导者应该明白,到底是谁在为谁工作,清楚了这一点便能果断地摒弃受下属支配的时间,才能思考如何利用好自己的时间。什么是自己工作的重点,什么是该让下属自己去做的,通过背上的猴子这个比喻,威廉·翁肯和唐纳德·沃斯力图说明,管理者要清楚自己的角色定位,如何去分解工作计划、解决问题、部育下属、激励员工。而不是事必躬亲,是把行动的主动性还给下属,促使员工在解决工作问题的过程中逐渐成长。要明白下属的成长是管理者工作的一部分。 

  同时通过对下属恰度的授权,管理者要对工作时间进行重新配置和安排以及对工作内容加以控制。具体做法分两步走:第一步是通过切断受下属支配的时间,扩大自己自由支配的时间;第二步则是把扩大的自由支配的时间用于控制上司和组织分派的任务上。 

  在企业中若授权恰当,员工和管理者皆能受益。我们都知道授权的主导者是管理者,所以如何有效授权就是管理者非常重要的任务。任何一个项目都不可能一个人去完成,任何一个公司也不可能靠一个人去运转。如何正确授权对管理者来说至关重要。很多做领导的,特别是专业型管理者往往喜欢亲力亲为,或者因其疏忽而放任不管。所以学会恰当的授权就是即不必事事亲力亲为,又不能听之任之。  

  选择一个正确的授权对象是恰当授权的关键一步。领导者可以根据下属的成熟度适当授权,这就要求管理者在授权之前要对被授权对象进行细致的考察,包括被授权员工的工作热情、工作技能等都应该有所了解。管理者在授权的过程中,一定要让被授权对象明确了解自己所期望达到的目标具体到如何达成目标以及用什么样的方法达成目标。管理者可以根据被授权中工的工作态度和工作技能有区别的监督实施,而被授权的员工在完成任务的过程中,管理者必须给予他一定的权利,包括资源、经费、人员以及了解信息等方面。另外,授权不是放任自由听之任之。当你把权力授予下属时,并不意味着任务完成的成败与你无关,管理者永远都是最终的责任承担者。  

不同的企业在不同的情况下,授权的方式可能不同,一般的授权原则和授权技巧:

  一、授权原则  

  1.承担风险 

在授权以前应充分评估风险、损失。有的缺乏经验的管理者则拿授权作为推卸责任的“挡箭牌”,认为授权后出现的一切问题由下属全权负责,自己则高枕无忧。不应忘记作为一名领导者,你始终是这个组织(公司或部门)主要负责人,忘记了自己的责任,只要下属完不成任务,上级也要承担责任。所以,可以先授予下属一些风险小的权力,随后逐渐加大风险和权力范围,直至下属能完全独挡一面为止。

2.权责明确 

在明确下属的成熟度后,管理者要给予下属有区别的权力,该辅导的要辅导、该监控的监控。在员工能力所及的,不干预下属的具体做法,下属才能大展拳脚而不是觉得束手束脚。授权不单单是给予权力,更重要的是通过授权管理者可以指导、监督培养炼下级,使下级尽快成长。同时管理者也有时间和精力去处理更重要的工作。为此,授权不是授人以鱼,而是授人以渔。人总是希望能得到社会的认同从而实现自我价值,为达到这个目的,人会努力表现自己,而授权就是给员工提供一个施展才华体现能力的舞台。 

3.适当监督,有效检查 

一般可以通过下属的业绩、进度报告或与下属研究计划的方式进行监督指导,授权必须进行有效的指导与控制,根据员工成熟度,有区别的授权并辅以适当的监督和及时检查,只有精细的区别授别,才能做松紧有度没有后顾之忧。 

二、授权技巧  

  1、先列清单再授权 

  管理者可先列出每天自己所要做的事,再根据不可取代性及重要性删去非自己做不可的事,剩下的就是可授权事项清单。

  2、了解每个员工的状态(至少对准备授权的)

  世上没有无用之人,只是用错了地方。管理者对自己的部属平时要花时间去关心和了解。他们工作意愿、工作热情、相关技能等。管理者所指定的人,如果经验较多、但对于该项任务不擅长或意愿较低,未必会比经验较浅、有心学习而跃跃欲试的人更适合。 

  3、分清授权的限度  

  有些下属会自作主张,做出一些超出授权的事,因此管理者最好在授权时能特别交待底线,一旦快触碰到,就该提醒他们急刹车。  

  4、明确绩效指标与期限  

  管理者必须明确告知下属必须达到哪些具体目标,以及在什么时间内完成,清楚了这些才能有基本的行动方向。授权不是单单把事丢给下属,还要让他明白管理者期盼些什么。  

  5、可提供的资源  

  虽然说授权就该适度放手,不能表面授权,私下不放。但仍要适时关注进度,给予意见提,并交待下属,有问题时可以向谁求助,并提供他们需要的工具或场所,给予他们一定的支持和帮助。  

  6、授权后的检查总结 

  授权后,管理者应下属这次的表现提出一定的建议,让其改进不足,也可让下属描述自己在这次过程中学到了什么,再配合管理者自己观察到的状况,做下次授权的参考。 

贤重咨询卓越领导力培训 旨在帮助企业建立科学系统的领导力理念,了解自身在领导工作中的现状,找到制约领导工作效率提升的障碍;明确管理人员领导力的团队价值,区别权力与领导力的不同,使领导力的作用在管理过程更直观,促使管理者改变当下的不良领导行为;领导力培训让管理过程更科学,从管理团队结果转型为目标过程管理,确保团队目标的实现。

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