RPA（机器人流程自动化）是一类自动化软件工具，它可以通过用户界面使用和理解企业已有的应用，将基于规则的常规操作自动化，例如读取邮件和系统，计算，生成文件和报告，检查文件等。
AI即人工智能，是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。它企图了解智能的实质，并生产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器，该领域的研究包括机器人，语言识别，图像识别，自然语言处理和专家系统等。总的说来，人工智能研究的一个主要目标是使机器能够胜任一些通常需要人类智能才能完成的复杂工作。
因此, 对于RPA与AI，两者的区别还是很大的。
RPA 机器人依靠固定的脚本执行命令，倾向于重复地接收并执行命令，模拟用户手工操作及交互，把重复的流程按照明确规则自动处理完成，通常具有“动手”的能力，不需要做很多判断。
AI人工智能主要负责发出命令，是对人的意识、思维的信息过程模拟，通常具备“思考”与“学习”的能力，可以做出很多有效判断。
