如何实施RPA流程

RPA的实施有什么限制?一般情况下,确定流程自动化的起点以及业务模块是最关键的,因为公司可能有很多重要的手动流程,很难确定哪些流程应首先实现自动化。在选择需要自动化的流程时,建议从最容易操作的业务入手,例如标准化和预测性的流程,这些流程变化不大,具有高交易率,并且已经发展成熟。不建议从最大和最复杂的流程开始,应该选择更小、更简单的手动流程来开始应用RPA,同时,记录流程计列表是开始管理自动化路线图的有效方法。

在确定了第一个自动化程序之后,根据经验,可以按照以下方法实施:
1.准备自动化
分配程序主题事务专家组,收集程序文档和用户指南,设置凭证以及初始化机器人环境等事项。

2.分析和设计自动化
本阶段的重点是走程序,复制流程执行,识别自动化所需的程序变更,澄清和列出流程偏差,记录自动化计划。

3.实施和测试自动化
实施自动化,确定错误/偏差条件,更新程序设计,正确记录实施过程,进行集成和验收测试。

4.部署和开始生产
与部署和开始生产相关,例如培训用户、通信、生产保障、运营模型和早期支持。

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