测试,无题

有些工作,做的越出色,用户就越不会关注和“感受到”所做的。

测试就是这样的工作:
测试工作越出色,用户(不仅是用户,还包括团队的其他成员、角色)就越不会关注和“感受到”测试所做的。

什么样的工作才能被“关注”和被“感受到”? 
给用户带来价值的工作。
这里的价值不只是金钱,还包括给客户带来的方便、节省的时间、精力、成本,提高的效率,创造的效益。。。。。。总之是让用户受益的工作。

为什么测试工作不受关注、重视,不被“感受到”?
测试工作做什么?
执行产品,在最终用户使用之前,发现产品问题、并跟踪改正,提升产品质量。
质量是什么?
质量,是产品的属性,是评价产品好与坏、优与劣程度的标准。

被最终用户关注和“感受到”的是什么?
看看对产品的基本评价:产品还不错、能用、还可、用的顺手、对工作有很大帮助。
真正被“关注”和“感受到”的是实实在在的产品、能够创造最终产品的工作。
质量好,只是让最终用户的“关注”多一些,“感受到”的舒服一些。

测试创造了能用的产品?没有。
测试,同产品生产中的其他角色一样,为创造最终满足用户要求的产品贡献了力量。
测试创造了质量?没有。
测试提升(创造?)了产品的质量,而没有决定和保证产品的质量。

产品是最终真真实实的存在,创造产品的工作是实实在在可被感知工作,所以会被关注和“感受到”。
测试是产品工作的贡献者,为产品质量的提升做出了努力。没有问题。
产品与质量:质量高,那是理所应当;质量差,各种负面评价,最终认定“测试怎么做的,测了还这么问题”。
测试也许只是所谓的锦上添花者,还有产品最终的背锅侠。
产品的问题永远存在、永远不会被全部发现,这就是质量悖论。产品无论怎么测,最终还是会存在这样或那样的问题,这样的测试工作如何被“关注”和被“感受到”?对于质量,测试的作用只是问题少了?

一个流传很广的玩笑:即然质量好了用户没反应,那么别测试了,把问题留给用户发现,用户工作进行遇到困难了、着急了,用户和产品老板也许就会意识到测试工作的必要性。 -- 赤裸裸的要挟,使不得,必须要记得:质量不是靠测试保证的。

如何让测试被“关注”和被“感受到”?
展示测试工作,让不知道、不了解测试工作的人知道测试在做什么、做了什么、做到的效果是什么?
如何展示?
报告。测试报告是测试与用户沟通、证明测试实际工作的唯一方式,也是评价测试工作和努力的唯一方式。

写好测试报告,用数据说话,见证测试人员技术能力,见证测试人员分析总节能力,说明测试人员所做工作的价值。
不求被关注,但求被“感受到”。

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