下篇：第一章、信息化知识
前言
以下内容是我阅读 《系统集成项目管理工程师教程(第二版)》这本书而做的笔记，同时也写过相关的思维导图，可通过
系统集成-思维导图（Xmind）笔记 这篇博客获取，可能对于一些需要考相关证件的人有所帮助。
一、基础知识
1. 标准
根据定制机构和使用范围进行分类：
- 国际标准：
- 概述：是指国际标准化组织（ISO），国际电工委员会（IEc）和国际电信联盟（ITU）指定的标准，以及国际标准化组织确认并公布的其他国际组织指定的标准，国际标准在世界范围内统一使用，提供各国参考。
- 举例：cac — 国际食品法典委员会标准
- 国家标准：
- 概述：是指由国家标准化主管机构定制或批准发布，在全国范围内统一使用的标准。
- 举例：GB（GB/t）— 中华人民共和国国家标准
- 行业标准：
- 概述：是由某个行业机构，团体等制定的，适用于某个特定行业业务领域的标准。
- 举例：yz — 邮政行业标准
- 区域/地方标准：
- 概述：指世界某一区域标准化所通过的标准。
- 企业标准：
- 概述：是企业范围内根据需要协调，统一的技术要求，管理要求和工资要求所制定的标准，适用于本企业内部的标准。
- 举例：q/32010rer007-2012 — 32010代表地区，rer 代表企业名称代号，007 代表该企业该标准的序号，2021 代表年号
根据类型进行分类：
- 强制性标准：
- 概述：是指为保障人体的健康、人身、财产安全的标准和法律、行政法规定强制执行的标准。
- 举例：药品标准、食品卫生标准
- 推荐性标准：
- 概述：又称为非强制性标准或者自愿性标准。是指在生产，交换，使用过程中，通过经济手段或市场调节而自愿采用的一类标准。
- 举例：指南性标准
比较：
| 强制性标准 | 推荐性标准 |
|---|---|
| 具有法属性特点，是技术法规，是人们根据标准的重要性，经济发展等情况和需要，通过立法形式所赋予的 | 不具有法属性的特点，属于技术文件，不具有强制执行的功能 |
| 在技术内容方面，一般都规定的比较具体，明确，详细，但缺乏市场适应性 | 在技术内容，一般规定得不够具体，而比较简单扼要，笼统和灵活，有较强得市场适应性 |
| 强制性检验项目多 | 强制性检验项目少，供用户选择或有供双方协议的项目多，灵活性稍大 |
| 通用性较差，覆盖面较小 | 通用性较强，覆盖面较大 |
在我国，强制性国家标准代号为 GB，推荐性国家标准代号为 GB/t ，国家标准指导性文件号为 GB/z，国军标代号为 gjb。
技术标准规范：
- 文档管理指南
- 质量特性标准
- 机房工程设计规范
- 软件质量保证规范
2. 专业术语
抽象：对某一问题的概述，它抽取与某一种特定目标相关的本质内容而忽略其他非本质内容。
验收准则：系统或部件必须满足的准则，其目的是使用户，客户或其他授权实体能够予以接受。
验收测试：确定一系统是否符合其验收准则，使客户能确定是否接受此系统的正式批准。
活动：一个过程的组成元素，对基线的变更要经有关机构的正式批准。
可用性：软件（系统或部件）在投入使用时可操作和可访问的程度或能实现其指定的系统功能的概率。
基线：在以经过正式审核与同意，可作为下一步开发的基础，并且只有通过正式的修改管理，管理工程方能加以修改的规格说明或产品，在配置项目生存周期的某一特定时间内，正式制定或因定下来的配置标识文件和这一组这样的文件。
对于配置管理的三种基线：
- 功能基线：最初通过的功能配置
- 分配基线：最初通过的分配的配置
- 产品基线：最初通过的或有条件的通过的产品配置
数据字典：软件系统中使用的所有数据项的名字及与这些数据有关的特性（例如数据项长度，表示等）的集合。
依赖：两个建模元素之间的一种关系，对其中一个建模元素（独立元素）的更改，将影响另一建模元素（依赖元素）。
验证：确定软件开发周期中的一个给定阶段的产品是否达到在上一阶段确立的需求过程。
测试：通过执行程序来有意识的发现程序中的设计错误和编码错误的过程，测试是验证和确认的手段之一。
软件开发方法：是指软件开发过程所遵循的办法和步骤。软件开发活动的目的是有效地得到一些工作产物，也就是一个运行的系统及其支持文档，并且满足有关的质量需求。
举例：快速原型法 — 是与结构化和面向对象并列的一种开发方法
软件文档管理指南：
文档：一种数据及其所记录的数据，具有永久性并可以由人或机器阅读。通常仅用于人工可读的内容。
分类：
- 技术文档
- 设计文档
- 验收文档
软件文档的作用：
- 管理依据
- 任务之间联系的凭证
- 质量保证
软件文档等级：
- 最低限度文档（1级文档）
- 内部文档（2级文档）
- 工作文档（3级文档）
- 正式文档（4级文档）
软件维护指南：
自底向上法 —
汇总：在层次结构的软件中，一种从最底层逐层向上扩展，直到最高层的开发方法。
自顶向下法 —分解：在层次结构的软件中，一种从最高层逐层向下扩展，直到最底层的开发方法。
同级评审：一种质量保证方法，由两个或多个程序员相互检查，评估，以确保被检查内容正确，且与软件的其他部分一致。
软件维护：在软件产品交付使用之后，为纠正故障，改善性能和其他属性，或使产品适应改变了的环境所进行的修改活动。
分类：
- 完善性维护：为扩充功能和改善性能而进行修改和扩充，以满足用户变化了的需求。
- 主要包含：① 为扩充或增强功能而做的修改；② 为提高性能而做的修改；③ 以便与维护而做的修改
- 适应性维护：为适应软件运行环境的变化而做的修改。
- 例如：系统的规定，法律和法规的变化；硬件配置的变化；数据格式变化等。
- 更正性维护：为维持系统操作运行，对在开发过程产生而在测试和验收时没有发现的错误而进行的改正。
- 所必须改正的错误包括：① 设计错误；② 逻辑错误；③ 编码错误；④ 文档错误；⑤ 数据错误
- 预防性维护：为改进软件的可靠性和可维护性，为适应未来的软硬件环境的变 化，应主动增加预防性的新功能，以使软件适应性各类变化而不被淘汰。
- 例如：将专用报表功能改成通用报表生成功能，以适应将来报表各市的变化。
模板、表格和标准：就是用之前项目的模板，表格，标准，结合本项目进行了修改，在编制一些计划，方案的时候就可以采纳这个工具和技术。它是可以拿来就用的，优点是节约时间，提高质量的。
产品分析：通过一些方法将产品的描述转换为可交付的成果 (产品)。这是范围定义中常见的一些方法。
检查：有时我们说的就是狭义的检查，就好比哪一个检查表进行 对照，在有的上面打勾，没有的则打叉；但有些时候我们说的检查是广义的，包含走错，产品评审，审计等等工作。
出版的估算数据：泛指已公开的数据，可以拿来运用的。
自下而上：从下往上做汇总。
自上而下：从上往下做分解。
类比估算：通过借鉴别的项目（阶段）的一些情况，来估算本项目（阶段）的情况，一般用在对项目了解信息很少的情况下。
参数估算：通过数学建模的方式来进行估算。它是较为抽象的概念。
三点估算（PERT）：通过乐观，悲观，最可能时间的计算来进行。能评估时间与概率的关系，也可以用于风险评估。
后备分析：项目规划中通常考虑到风险，它是一种储备，冗余的思想。
滚动波式计划：近期的计划安排得尽可能详细，后期安排可以粗一些。
甘特图（横道图）：进度管理的一种工具，甘特图是以作业排序为目的，将活动与时间联系起来的最早尝试的工具之一，帮助企业描述工作中心、超时工作等资源的使用。
甘特图包含的三个含义：
- 以图形或表格的形式显示活动
- 通用的显示进度的方法
- 构造时含日历天和持续时间，不将周末节假算在进度内
关键链法：一种网络分析技术，根据有限资源对项目进度表进行调整，一般来讲，需要加一些“缓冲段”，因此也会影响项目工期。
关键路径法：在网络图中，从起点到终点的最长路径被称之为关键路径。
进度压缩：与缩短工期不同。这是一种在不改变项目范围等前提下缩短项目进度的方法，实现进度压缩可通过赶工和并行工作来实现。
假设情景分析：假如出 现了状况，我们需要怎么去处理。比如不可抗力因素出现，会对项目有哪些影响？
确定资源费率：就是清晰每种商品的，资源的单价。最后通过数量与单价做乘法得出总价。
供货商投标分析：根据投标商提供的报价，来分析这个商品的可能成本价格。
成本汇总：就是将各动的成本加到一起，所得到的总和是成本汇总。
资金限制平衡：建议在项目中平稳的花钱，不希望资金支出起伏波动太大。
应急储备：项目经理可以自由使用，在成本基线内，用于应对已知的未知事件。
管理储备：项目经理不可以自由使用，因为它包含在成 本基线内，用于未知的未知事件。
预测技术：在挣值分析的基础上进行的预测，分为典型和非典型，必须要掌握区分。
效益/成本分析：就是考虑成本和产出，要尽力少花钱，多做事。就是性价比的意思。
基准比较：将项目的实际做法或计划做法与其他项目的实践相比较，从而产生改进的思路并提出度量绩效的标准。
实验设计：是一种统计方法，就是可能做出多个方案，通过实验判断来筛选一个教的。
质量成本：高质量高成本。为了达到产品服务的质量要求所付出的全部努力的总成本。
预防成本：在预防方面所花费的成本。
评估成本：检查，测试，评估资料耗费的成本。
缺陷成本：
- 内部缺陷成本：指交货前弥补产品故障和失效而发生在公司内的费用。
- 例如：产品替换，返工或修理，废料和废品，复测，缺陷诊断，内部故障的纠正等都是内部缺陷成本。
- 外部缺陷成本：指发生在公司外部的费用，通常是由顾客提出的要求。
- 例如：产品投诉评估，产品保修期投诉，退货，增加营销费用来弥补丢失的客户，废品召回，产品责任，客户回访解决问题等都是外部缺陷成本。
流程图：用来帮助分析问题产生的原因。注意，它表明一个系统的各种要素之间 的交互关系，这是与因果图的不同之处。
因果图：主要是用来查找产生这个问题的原因是什么的一种方法。
排列图：也叫做帕累托图，即 80/20 原则，主要用来查找产生大多数问题的小部分原因。
控制图：一种带控制上限和控制下限的图，如果处于这个区间内，则是合格的。
质量功能展开：一种质量规划的方法，需要先识别客户对质量的要求，主要是功能方面的要求，然后将客户的功能要求与提供的产品或服务的特性对应起来，形成一个矩阵，进而会明确出产品或服务的一些技术参数。
过程决策程序图法：在做计划的时候对实现这个目标的过程进行分析，而且需要考虑种种可能变化的情况，制定出计划和应变措施，然后，在实施的过程中，根据情况的变化进行调整，从而使我们顺利的达到目标。
质量审计：一种结构化的独立的评价方法，通过此过程来看看我们的质量保证活动是否正确执行，结果如何，以便后期采取相应措施。既可以实现计划好，也可以随机，既可以由内部的人完成，也可以由第三方来完成。
非正式的人际网络：就是日常的，非正式的交流。
事先分派：把一些很重要的人事先进行安排。
虚拟团队：比如通过网络把一些人组织起来，大家都不需要面对面，就可以开展工作。
集中办公：大家都在一起办公。优势在于方便集体交流，从而进行团队建设。
基本规则：一个项目团队，组织的一些基本的规章制度。
问题清单：将出现的问题用文档的形式记录下来，方便后期的管理活动。
自制/外购分析：判断自己制作与采购那种性价比更高，选择性价比高的那一个。
投标人会议：把潜在的投标人邀请来勘察现场，对招标文件进行答疑解惑，免得那些潜在的投标人有误解，投标文件写的不对。
刊登广告：公开，公告采购的信息，让潜在的投标人看到。
制定合格卖房清单：记录满足标准，要求的卖方，形成文档。
加权系统：对报价，技术，商务等类别设置权重，求综合评分。
独立估算：合理费用估算。当投标供应商的报价都与我自己的预算价相差很大的时候，我就要去想是不是他们把我的需求没有完全，真正的理 解，或者现在市场上的价格是不是发生了很大的起伏等等。
筛选系统：通过某个特定的条件来去掉一些不满足要求的潜在投标供应商。
支付系统：合同里的钱不是一次付的，需要分多次付清，每次付多少的比例，多少的金额，需要做一个小系统，小软件或小账目。这就是支付系统。
采购审计：审计采购过程，找出本次采购的成功和失败之处。
德尔菲技术：专家不在一起，对方案每个人提出自己的观点，然后将观点进行汇总，形成一个方面，再给专家，提出意见，在汇总，经过多次的循环，最后形成一个统一的意见。此方法也可通过网络的方式进行。用途 – 可用于软件的规模估算，帮助软件开发团队把握开发时间、费用分布等。
头脑风暴：一种集中的讨论方法，它旨在最大限度的发挥人的想像力以及创造力，在头脑风暴过程中，每个人可以围绕着话题尽情想象，最后提炼出可用的元素，从而解决问题。
SWOT：优势，劣势，机遇，挑战的英文缩写。
概率和影响矩阵：用一个表格来描述风险发生的概率和产生的影响。可以根据风险发生的概率和发生后产生的影响成都将风险分为几类，可以进行排序。
风险紧迫性评估：评估风险的优先级和紧迫性，既然是 “紧迫性评估”，则应该可以联想到是特定的风险分析。
蒙特卡洛：随机模拟法，建模仿真技术，不需要专家参与。
计算分析因子：代表各种具体实践的整体风险的数字，我 们看到包含“计算”二字，因此这是作定量分析的。
风险再评估：在风险监控的过程中，对风险进行再次的评估，体现了风险管理的动态性，全过程性。
风险审计：对风险管理的效力情况进行审计，看是否达到了预期的效果。
信息质量属性：属性，泛指一切事物不可缺少的性质。而信息质量属性指信息质量中必备的，不可缺少的要素。
耦合：指一个能量从介质传到另一种介质的过程。
介质：一种物质存在于另一种物质内部时，后者是前者的介质。比如说：光通过镜片，镜片就是介质；光进入水里，水就是介质。
冗余：多余的重复或啰嗦内容都可以称呼为冗余。冗余有两重含义：一种是多余的，另一种是人为增加进来的。
生命周期：一个物体从起始到终止的阶段。
十三五规划：第十三个 5 年计划，由此可以看出我国的信息技术发展趋势，并非起步阶段。
内容分发网络：全国各地均有节点，在各个城市，各个地方都可以使用。
“一把手”原则：企业最高负责人负责。参与到企业管理。
甲方，乙方：
甲方：通常指提出目标的一方，在拟定合同时主要提出要实现什么目标。
乙方：代表完成目标的一方，在合同中主要是提出如何保证实现，并根据完成情况获取收益。
在合同过程中，甲方主要是监督乙方是否完全按照要求提供自身需求的满足。 在合同执行结束后，甲方一般需要付出资金或者其他，以获得自身需求所需要的东西。 这也是其法律上的区别。
TD-LTE：LTE 指 4G 技术标准。可分 TD-LTE，还有一种是 FDD-LTE。
中国制造 2025：是中国政府实施制造强国战略 的第一个十年行动纲领。
ERP：世界 500 强企业中 80%都在用 ERP 做决策，ERP 是一个庞大的系统工程。不是有钱买软件就可以，更多的是其先进的管理思想，ERP 是面向供需链管理。国际知名的 ERP 开发商：微软，甲骨文，佛来信。中国知名的 ERP 开发商：神州数码，金蝶，速达等。
OLAP：在线联机分析处理 OLAP 是一种软件技术，它使分析人员能够迅速、一致、交互地从各个方面观察信息，以达到深入理解数据的目的。
实现方法 — 根据存储数据的方式不同
- ROLAP
- MOLAP — 基于多维数据组织的OLAP实现，是产生多维数据报表的主要技术
- HOLAP
OLTP：在线事务处理
SSL：用以保障在互联网上数据传输之传输过程中不会被截取及窃听。该协议运行在网络的传输层与应用之间，用于保护电子商务交易中的敏感数据。
下篇：第一章、信息化知识