【功能测试】bug定位总结

前提：

一：明确需求文档，产品逻辑。

了解途径：需求文档、checklist。

二：了解技术方案

• 客户端、前端
  • 实现方式（native reactnative hybrid wap）
  • 发送网络请求时机 (点击按钮、切换tab、唤起app、置于后台重新唤起、失败后重试等）
  • 网络请求url、参数（数据类型，是否必传，cookie设置） eg：ios不同系统long型 位数不同
  • 响应请求处理（请求成功、失败、超时逻辑）
  • 数据存储（内存、文件、SQLite） case:杀进程、删除文件、覆盖安装
  • 数据处理逻辑（是否判空等，逻辑分支）
  • 所需权限申请（照相机、允许通知、文件读取、麦克风）
• 后端
  • 接口处理逻辑（入参，出参，计算、过滤等）
  • 后端数据来源（mysql、redis、第三方接口调用、配置）

了解途径：抓包工具、后端接口文档、代码查看、询问开发

三：定位步骤：

1. 明确bug发生时具体现象及期望表现
   1. 严重：闪退、操作无响应、流程错误、信息展示错误，信息显示不全、
   2. 一般：用户体验不友好、界面展示、提示信息不清楚
   3. 性能：内存泄露、ANR
2. 确认bug发生的条件
   1. 是否必现：浏览器、操作系统、手机机型
   2. 网络环境：断网、弱网、网络环境切换
   3. 接口请求：是否正常发送请求，请求参数是否正确，后端接口响应是否正常
   4. 是否有特殊操作：上传照片、杀进程、清除缓存。
   5. 操作流程：先执行xx操作之后，再执行xx
3. 前后端问题定位
   1. 崩溃日志
   2. 抓包
   3. 前端、后端日志查看
   4. 开发debug
4. 后端问题，通过日志、代码查看，或远程debug
   1. 是否第三方调用异常
   2. 数据库中数据错误
   3. 数据处理逻辑错误：空指针、计算错误、未命中缓存、边界处理等
   4. 资源使用（线程池、数据库连接池）
5. 前端问题：
   1. 字段未判空、使用的方法版本不兼容、未申请到所需权限（必现：一般崩溃原因）
   2. 资源回收不及时（非必现 崩溃原因）
   3. 请求参数赋值错误
   4. 数据处理错误（缺少处理逻辑）
   5. 线程安全问题
   6. 生命周期，消息处理流程等（adr:handler ios:NSNotification)

四：总结思考

1. 建议前后端双重校验
   1. 最常见的bug原因：数据未校验
2. 尽早发现问题
   1. 需求review阶段尽可能明确需求点，并且需要考虑服务性能。防止后续返工。
   2. 前瞻性，提前计算预期数据，并且要合理考虑后续数据增长（后端）。
3. 异常逻辑处理
   1. 后端接口异常、超时、服务宕机，前端兼容逻辑。
   2. 按钮重复点击，提交、消息重发，重复领取等，后端去重校验。
4. 其他
   1. 上线后出问题迅速故障恢复(ABtest、配置回滚、开关、线上回滚）
   2. case执行效率：提高每条case执行的效率。（数据库修改、脚本辅助）
   3. 充分沟通。

p.s. 问题：web端是否适用