B2B企业运营Facebook的方法
作为全球最大的社交网络，截至2018年第3季度Facebook全球月活跃用户数量已超过20亿，但是由于其给人留的印象通常为大量2C企业的的粉丝和朋友，而减少了2B企业对facebook的采用。那么Facebook适用于B2B公司吗？ 答案是肯定的。Facebook不仅仅是B2C营销渠道，更是B2B营销人员的挖掘潜在客户和培养客户关系的重要工具。那么B2B企业的营销人员应该怎么运营好自己公司的facebook账号呢？
一、公司页面设置
社交网络为人们创造出了一个更加真实的网络系统，公司的facebook页面是展示企业文化的一个重要方式，可以在公司页面上突出展示出企业人性化的一面。此外，Facebook也是让未来员工和潜在客户了解公司业务的绝佳方式。分享员工工作和休闲时的愉快时光，有助于吸引求职者的到来。
二、视频及新闻的发布
可以在公司页面上发布一些视频内容，可以是对某个行业难懂概念的生动通俗的表达，也可以是企业产品的具体使用方法。最好创建一个单独的Facebook“标签”，以便访客快速点击在线视频库。更新行业最新资讯或突发新闻可以为客户和潜在客户提供一种资源，使他们即时了解最新情况，有助于增加用户忠诚度。
三、市场研究分析调查
从客户及潜在客户获得的信息可以帮助企业了解市场，只有知道了什么对客户是重要的并提供有价值的反馈才可以为市场提供新的产品或服务。Facebook提供一个简单免费的投票工具位于页面共享选项卡里面，在了解分析受众之后，后续可以发布受众比较喜欢并乐于分享的东西，是一种很好的宣传方式。可以提出一个与行业领域直接相关或者间接相关的问题，来与粉丝进行互动。
四、故事分享
社交媒体是以分享为主的，可以在facebook上分享你公司的发展历程，近期发生的重要事情等来展示公司实力。与粉丝分享公司发生的有趣的事情，或者开展什么活动，举办什么会议等有助于粉丝一直与你们公司保持紧密联系。
五、广告投放
对于小型B2B公司来说，广告投放是非常重要的。如果想使facebook广告投资有所回报，尽量使其触达目标公司领导层，可以使用Facebook的自助广告功能实现人口统计定位。Facebook广告还可以重新定位那些浏览过你网页但是没有购买产品潜在客户，鼓励消费者回到您的网站。可以进行不同标题、图片和号召性用语的组合，测试出最好的广告内容展现形式，并为不同受众投放广告来找寻适合自己B2B业务开展的形式。
六、提供客户服务
企业会经常忽视的一个问题是优质客户服务的营销力量，口口相传的口碑式构建对于企业品牌传播是非常有帮助的，因此企业可以借助facebook来提供客户服务。
七、搜集电子邮件
与B2C营销人员卖产品的奖励式说服购买不同，B2B运营人员更加侧重潜在客户的挖掘维护，可以通过免费提供某种产品或服务试用，视频内容观看等形式获取客户电子邮件。另外，发布优质精彩的互动内容提升被喜欢（赞）的数量，这也相当于获取了潜在客户的电子邮件列表。
八、展示领域专家
在B2B营销中，通过在线内容创建建立信誉和思想领导力是成功入境营销的关键部分。可以通过使用自定义Facebook标签，创建了一个有关自己行业的专家小组，显示专家以及他们最新的推文，博客文章或Facebook更新。
九、售卖商品
选择一种用户不离开你的facebook界面就可以买到你的产品或服务的在线销售方式，可以使用big commerce来展示自己的产品。
总结：Facebook宣传不仅仅是为企业的自身品牌宣传服务，更多的是为客户以及潜在客户定制优质内容，稳固粉丝。
来源：世界工厂网企业线上生态学院