笔试职业素养总结

第1章 需求分析
一、 需求调研方式包括：问卷、访谈、现场体验、需求会议
二、 需求规格说明书所具有的特征
a) 完整性
b) 正确性
c) 可行性
d) 必要性
e) 划分优先级
f) 无二义性
g) 可验证性
三、 编写需求规格说明书遵循基本要求
a) 详细，足以指导开发
b) 明确、无二义性
c) 以客户为中心
四、 编写需求规格说明书语言规范
a) 使用简洁、简单、直观且用户可以理解的语言
b) 避免使用导致含糊或者读者不清楚的主观词汇
c) 避免使用计算机专业词汇
五、 用例图包括：系统、参与者，用例、箭头
六、 创建用例图的步骤：
a) 定义系统边界
b) 找出跟用例直接相关的参与者
c) 确定各个用例
d) 确定各用例之间的关系
七、 用例规约用以描述每个用例
a) 前置条件：指执行用例之前系统必须所处的状态
b) 事件流：包含基本流和备选流，事件流应该表示出所有场景
c) 后置条件：用例结束时会发生什么
第2章 团队沟通
一、 需求调研的沟通+组内成员之间的沟通=影响着软件生产的效率和质量
二、 主要沟通方式：
a) 当面沟通
b) 会议沟通
c) 邮件沟通
d) 文档沟通
三、 团队沟通原则：
a) 绝不出口恶言
b) 不批评、不指责、不抱怨、不攻击、不说教
c) 有错承认
d) 表达清晰
第4章 软件测试基础
一、符合下面5点中的一点就可称为软件缺陷
1、软件未达到需求规格说明书要求的功能
2、软件出现了需求规格说明书指明不会出现的错误
3、软件功能超出需求规格说明书指明的范围
4、软件未达到产品说明书虽未指出但应达到的目标
5、软件测试人员认为软件难以理解、不易使用、运行速度缓慢，或者最终用户认为不好
二、软件质量：软件符合需求定义，没有缺陷。从以下几个方面描述
1、功能性：系统所能完成所期望工作的能力
2、可靠性：系统在意外或者错误使用的情况下，维持软件系统功能特性的能力
3、易用性：衡量用户使用软件产品完成指定任务的难易程度
4、健壮性：在处理或者环境中系统能够承受的压力或者变更能力
5、可维护性：对软件产品理解、改正、改动和改进的难易程度
6、可移植性：衡量软件从一个环境转移到另一个环境的适应能力
三、软件测试和软件调试的主要区别
1、软件测试是由软件开发工程师或专业的测试团队为发现错误而做的工作
2、软件调试是由软件开发者在软件开发过程中排错。
3、软件测试一般有测试计划，并要进行测试设计，而软件调试一般不受太多约束
四、软件测试的第一目标是预防错误，几乎不能实现。第二目标是发现错误
五、软件测试的生命周期
1、编写测试计划
2、测试设计与开发
3、实施测试与提交缺陷
4、提交测试总结报告
六、软件测试技术一般分为黑盒测试和白盒测试
1、黑盒测试是基于程序的外部功能规格而进行的测试，又称功能测试，由公司独立的、专门的测试人员进行。一般以程序模块为单位进行，适合于对程序模块的确认测试、系统集成测试和用户验收测试。
2、白盒测试是基于程序的内部结构与处理过程而进行的测试，又称结构测试，由公司专业的高级测试人员和开发人员共同参与完成。
七、软件测试按阶段分为单元测试、集成测试、系统测试和验收测试
1、单元测试，主要检验软件设计的最小单位—模块。主要采用白盒测试，辅助以黑盒测试。通常在编码阶段进行。
需要使用的辅助模块分为以下两种：
（1） 驱动模块：相当于被测模块的主程序。
（2） 桩模块：也叫作存根模块，用以代替被测模块需要调用的子模块。
单元测试时，测试模块与驱动模块、桩模块，共同构成了一个“单元测试环境”。
2、集成测试，软件组装的一个系统化技术，其目标是发现与接口有关的错误。兼有对系统进行组装与检测的双重任务。
3、系统测试，在实际运行环境下，对计算机系统进行全面的功能覆盖。包括可移植性、兼容性、安全性等测试
4、验收测试，用户确认测试。目标是发现软件实现的功能与需求规格说明书不一致的错误。一般采用黑盒测试。
（1）Alpha测试，指在开发环境下由用户进行的测试，软件是一个自然设置状态下被使用。担任测试人员的 是除软件开发人员之外首先见到软件产品的人。
（2）Beta测试，由软件用户在软件实际使用环境下进行的测试。开发者通常不在测试现场。重点测试内容是 软件产品的支持性，涉及用户文档、客户培训等。要求在Alpha测试之后进行。
八、测试用例，就是设计一个“情况”，软件程序在这种情况下，必须能够正常运行并且得到预期的结果。
九、从是否执行程序的角度划分，软件测试分为静态测试和动态测试
1、静态测试，是指不运行被测程序本身，仅通过分析或检查源程序的语法、结构、过程、接口等检查程序正确性。
2、动态测试，是指通过运行被测程序，检查运行结果与预期结果的差异，并分析运行效率和健壮性等性能。