产品设计质量的思考(2)

不同的产品有不同的特征,需要用不同的策略。toB的产品就需要满足业务、IT技术和企业管理这三个维度,好的产品就是在这三个方面取得平衡。这也是toB产品对设计人员要求更高的一个核心原因,因为设计人员必须对这三个方面都具有一定的功底,同时还需要做出平衡。

业务肯定要满足,但满足的时候其灵活性和自由度需要收到管理需求的制约,举个简单的例子,开单开错了能不能删除?不能想当然的说可以,因为在管理需求中对单据(特别是有价单据)的管理是有要求的(不同的企业要求不一样),很多时候还与实际的纸质单据有严格的对应关系,因此,单据的删除就不能随意提供删除功能,对于管理严格的,甚至在开单没有提交或者说初始状态下都不能删除的,很多时候都是用作废来替代删除。

IT技术的制约受制于社会科技的发展,另一方面,某个技术是否可用也同样受制于管理和法律的制约,比如,电子签名。如果IT技术提供了过度的灵活,同样会对管理造成很大的影响。当然,IT技术对于业务的支撑也是受制于当前的发展,比如人脸识别技术,有这个技术后,进行实名管理就简单很多。IT技术对于业务和管理的影响也是两方面的。

ToB的产品大多数都带有管理属性,而这个管理属性同样受制于IT技术和业务本身的制约,既有一放就乱和已收就死的平衡,也同样受制于技术的发展,举个例子,视频监控技术的出现,就使得对于监督管理有很大的好处。但很多技术的应用,也面临着个人隐私和员工博弈的问题。

产品设计人员需要在这三个方面中间进行平衡,平衡的好坏直接影响到产品的质量。

发布了667 篇原创文章 · 获赞 646 · 访问量 216万+

猜你喜欢

转载自blog.csdn.net/hawksoft/article/details/104013726