软件开发实训（720科技）-----第三课：商业模式/画布
关键词：智慧养老，结构，资源
¹厚德世家养老科技有限公司（深圳）
一：重要伙伴：广东厚德世家养老产业有限公司
二：核心资源：利用移动互联网、物联网等 技术手段服务于长者，搭建服务长者的“智慧养老服务平台”，通过平台有效利用社会资源、政府资源、信息资源。
三：渠道通路：借助平台及各类终端向长者及家属、养老服务机构等提供生活照料、家政服务、健康管理、休闲娱乐、亲情关爱等综合性服务项目。
四：客户关系：按照养老服务规范和服务 标准为长者提供高质量服务，满足长者晚年生活及心理需求。厚德世家自主设计、研发“青未了”智慧养老 服务平台， 实现互联网+养老新模式，利用现代化技术降低老年人的养老成本，为子女和父母搭建沟通 桥梁，提升老年人晚年生活质量，让养老更简单，让老人更放心，让子女更省心。
五：客户细分：长者，家属，养老服务机构
六：关键业务：为了实现科技养老，达到专业运营与服务，厚德世家自主研发了实现“互联网+健康养老”模式的“青未了”智慧养老平台。该平台是依托社区，以社区日间照料中心、小微机构以及居家养老为突破口，结合物联网手段，在政府监管下运行的为民服务的综合型智慧养老服务平台。同时，以厚德世家日间照料中心和小微机构为支持平台，整合周边社康中心、社区门诊以及各级别医疗服务机构，为辖区内的老年人提供各类具有医养结合功能的物联网服务终端，收集、记录、储存、分析老年人各项数据指标，通过呼叫器服务、热线电话服务、app下单等方式，接收老年人的服务需求订单，并根据订单分别派遣专业人员上门服务、专家指导服务、网站服务等多位一体的综合性服务，解决老年人家门口最后一公里的问题。
价值主张：老所欲智可用另的身衣须发定销售，电子究喜；国内贸此，货物及身衣罪出口；网络身衣须发；计院机应用软件的身衣须发、身衣咨询；智可设吃及机终欲身衣咨询； 苦准系统时精服喜；数决处理什存储服喜
七：成本结构：注册资金1000万元
八：收入来源：在养老市场已经完成了客户积累，拥有 良好的客户服务满意度，拥有政府的支持，老人及社区居民对厚德世家的品牌认可度高。
厚德世家涵盖服务范围广，包含居家养老、社区微机构养老、家政、互联网、项目开发管理等各方面，三年规划实现年利润总值7800万元。
厚德世家微机构的商业模式具有可复制性，能够在短时间内迅速复制并推广，并很快产生盈利
²华凯智慧居家养老有限公司（胶州）
一：关键业务：
养老服务应用系统涵盖了老人日常生活照料及医疗健康的所有服务项目，满足了不同层次老人服务需求，全面构建老有所为、老有所学、老有所医、老有所教、老有所养、老有所乐的“六个老有”养老服务体系，促进养老事业健康发展。
生活帮助服务 生活帮助服务包含生活服务、日间照料服务和精神慰藉服务
紧急救援服务 系统为紧急救援服务设置了来电弹屏、GPS定位跟踪和地图定位功能模块
主动关怀服务 系统构建了短信设置、短信群发和时间提醒功能模块，定时发送吃药时间、天气提醒、生日祝福、节日问候
康复保健服务 为便于客服人员随时解答老人咨询的康复保健知识，系统
专门设置了常见病知识库、疾病预防知识库和养生保健知识库
娱乐活动服务 系统为娱乐活动服务设置了活动管理、活动发布和活动人员功能模块
法律维权服务 系统建立了法律咨询和法律援助服务
二： 价值主张：
智慧养老
“智慧养老+家政”的系统,国内领先、青岛市首创 。
技能培训
社区医院和集生活照料、康复护理、文化娱乐、精神慰藉、短期托养于一体的高端日间照料中心
物业管理
家政服务、饮食起居、数码维修、法律服务等，为老人提供多方位的专业服务对接
三：客户关系
协助政府养老，帮助儿女尽孝
四：客户细分
老人，母婴，家政服务
五：核心资源：
智能终端接入系统能支持各种类型的智能终端接入功能，包括有智能呼叫接入、视频关爱接入和远程健康监护接入。
智能腕表
♦ 一键呼叫、精准定位
♦ 电子围栏
♦ 动态目标智能化导航
♦ 生命体征检测
睡眠监测
♦ 呼吸检测、心率检测
♦ 离床提醒
♦ 呼吸暂停自动报警
♦ 睡眠及疾病分析、紧急呼叫
远程心电仪
♦ 7x24小时心电工作站
♦ 医生在线诊断服务
♦ 5分钟内回复诊断结果
♦ 采集、发送、回放心电图
♦ APP上查看管理
可视宝
♦ 视频通话、照片分享
♦ 服务推送、养生视频
♦ 影音娱乐、关爱提醒
视频监控
♦ 无线联网、远程监控
♦ 双向通话、安防报警
智能马桶
♦ 自动冲洗、暖风烘干
♦ 水量检测、数据联网
♦ 不活动报警
人才培训
六：渠道通路：
系统独立开发了两款手机APP：服务人员专用手机APP 和 老人子女专用的手机APP
服务人员专用的手机APP：设置有服务接单、服务处理、历史服务查询和GPS定位监控等功能模块。
老人子女专用的手机APP：设置有老人定位、围栏报警、服务查询、服务订购、在线充值、余额查询和养生知识等功能模块。
七：成本结构：
华凯智慧居家养老服务中心创立于2014年，前身是青岛劳联华凯人力资源有限公司 同年开始居家养老领域的探索 并先后投资了1600万元，在北京成立了自己的研发团队做“智慧养老+家政”的系统 （属国内领先、青岛市首创 ）
2017年开始实施智能信息化养老服务平台胶州区全面覆盖计划，还准备投资600万元成立社区医院和集生活照料、康复护理、文化娱乐、精神慰藉、短期托养于一体的高端日间照料中心。
服务中心发展过程中先后获得了，山东省十大人力资源品牌、（全国）家政服务行业诚信联盟单位、 计算机软件著作权、青岛市总工会创业带头人、离休干部亲情服务定点单位、2017年3.15消费者满意诚信单位、山东省家庭服务业协会会员单位、青岛市家庭服务业协会会员单位等荣誉称号。
八：收入来源
提供优质服务，从社会人群提取利润
买相关产品，以及母婴护理系列
培养人才，收取学费等
³安通居家养老服务有限公司
一：重要伙伴：没有查到相关信息
二：关键业务：从生活需求出发，以社区为单位，从老年人的吃、穿、住、行等为出发点，全面解决老人日常生活问题，给老年人打造一个全新的生活方式。从安康需求出发，以安全健康为轴心，提供安全监控、身体健康的监护与检测、健康饮食管理等服务，为老年人打造值得信赖的健康守护。
为政府购买服务对象提供家政便民类（家庭保洁、衣服洗涤、整理家务、陪同外出、代买代购、代缴费、搬家、农活帮种），卫生护理类（看护、个人卫生、助浴、理发、修脚、心理慰藉、陪同就医、吃饭喂药、血压测量、健康管理），物业维修类（家电家具维修、管道疏通、水电气维修）等涵盖日常生活的全方位服 务。坚持服务标准统一化、服务价格透明化、服务响应高效率、服务监督全方位的服务策略。针对不同的老人，制定不同的服务套餐，这一服务模式不仅得到了老人的一致好评，而且还获得了社会各界的广泛认可。
日托养老服务项目的设立从老人的社会需求出发，打破老年人的被动孤立，让老年人生活在社会中，互通、互助，融入社会。为老年人打造老有所为、老有所乐、老有所学、老有所依的生活家园。我公司在日托中心的经营中，为社区老人提供助餐、送餐、日间照料、文化娱乐、体育健身、医疗卫生、精神慰藉、节日活动等服务。
三：价值主张：围绕老年人需求为中心，展开一系列的服务内容
四：客户关系：模式和做法获得老年朋友及其子女的广泛认可。
五：客户细分：不同需求的老年人
六：核心资源：
1.智能化、集中式的语音呼叫平台
2.专业的安通养老服务队
3．强大的技术团队支持
七：渠道通路：服务平台，微博
八：成本结构：没找到相关材料
九：收入来源：靠提供相关服务收取一定费用
个人小结：对于发展速度不同的城市，各个智慧养老公司的规模都有所偏差。一般相对落后的地区的经营模式也会较不正规，在查找资料的过程中，对于较不正规的公司来说，底下的评论会现“骗”“假”“传销”等字眼，个人觉得不管公司大小，盈利如何，一个正规的经营模式很重要。