大数据在金融企业管理中的运用
课程背景:
数字化背景下,很多金融机构存在以下问题:
Ø 不清楚大数据思维如何建立?
Ø 不清楚金融大数据分析方法?
Ø 不了解大数据应用成功案例?
课程特色:
Ø 有实战案例
Ø 有原创观点
Ø 有精彩解读
学员收获:
Ø 学习金融大数据思维与发展趋势。
Ø 学习金融大数据分析常用方法。
Ø 学习金融大数据应用成功案例。
授课老师: 坚鹏 中国银行业协会特聘讲师、数字化转型导师
授课特点:
Ø 焕发精神、启发思考、激发行动
授课风格:
Ø 以案例的方式解读原创方法论
Ø 以互动的方式增强学员获得感
Ø 以咨询的方式提高培训实效性
培训对象:需要金融大数据分析及应用的职业人士,包括中高层干部等
课程设置时间:6小时
课程大纲:
一、金融大数据应用方法论
1、 金融行业如何应用大数据?
2、 XX企业应用数据进行管理案例
3、 管理决策中的数据应用场景分析
4、 数据分析如何优化业务流程—SIPOC 模型
5、 数据分析应用和管理智能相结合的示例
6、 如何用大数据相关性分析实现业务有效创新?
7、 大数据如何帮助企业达到智能化
8、 大数据应用如何促进企业变革
二、金融大数据应用成功案例
1、 个人客户生命周期价值评价
2、 零售银行客户、产品、渠道匹配精准营销
3、 数字化获客:基于客户生态圈的链式营销
4、 潜客数据挖掘:行驶证图像识别&信用卡潜客挖掘
5、 数字化金融顾问
6、 银行业智能反欺诈
7、 智慧银行建设
(说明:案例中的内容包括背景介绍、建模思路、模型参数解读、模型优化等)
三、通过招商银行案例学习数字化运营核心方法论
1、 用户业务触点的多样性,决定了矩阵式运营的必要性
2、 招商银行数字化运营矩阵:微信生态+自有数字化才是主战场
3、 招商银行总体思路策略:建立三位一体运营管理平台
4、 招商银行数字化矩阵运营整体策略——载体之间协同的意义与协同方法
5、 招商银行数字化运营平台的建设架构
6、 招商银行数字化运营平台的分层运营架构
7、 招商银行数字化精细化运营——数据驱动价值经营
8、 招商银行数字化精细化运营——完善用户标签画像及激活客户
9、 招商银行数字化持续激活转化——实时优化营销策略和客户体验
四、通过招商银行案例学习如何进行用户运营
1、 招商银行代发用户运营案例
2、 招商银行车主用户运营案例
3、 招商银行亲子用户运营案例
4、 招商银行社区用户运营案例
五、银行数字化运营之行动案例
1、 以“数据中台+营销中台”为基础架构,支撑银行快迭代的精准营销需求
2、 XX营销中台的8大主要功能(包括活动平台、权益平台、SCRM、企业微信等)及相关特色应用案例
3、 XX营销 PaaS平台工具包(包括客户、员工、管理层、业务部门、合伙人等)
4、 场景化精准营销活动流程
5、 王先生代发工资数字化营销案例
6、 数据中台具备1000+标签和快速构建数据标签能力,实现千人千面的智能化精准营销
7、 XX数据中台的7大主要功能(包括多端数据可视化分析、智能决策、运营洞察、营销风控等)及相关特色应用案例
8、 银行数字化营销成功案例分享(包括国有银行、股份制银行、城商行等)
六、内容总结与行动计划
1、内容总结
2、心得分享
3、问答与交流
4、行动计划
练习:根据工作中存在的问题和实际情况制定行动计划