一、知识笔记
仅以制造业工厂为例
首先我们必须清楚工厂运营的核心部门是生产部，对生产部运营起支援的外围核心部门有采购、仓储、质量、工程工艺、设备和物流，这些部门直接与生产运营发生联系。
其次，与生产运营有间接联系或者少量直接联系的部门有资源（sourcing）和客服（大部分工厂是跟单，与客户直接联系）。
还有，除了这些运营模块的部门，当然外围的人事行政和财务，以及销售。考虑到销售的角色的重要性，一般工厂的运营和销售属于矩阵式的平行，因此不在这里做陈述。
以上部门部门基本都是独立的部门经理负责，工厂运营中生产、采购、仓储、质量、工程工艺、设备及物流会汇报给工厂经理（厂长）或者运营总监。
资源（soucring)汇报给供应链总监，客服经理一般和销售部门联系，会不会直接汇报，视不同的行业企业而定。
一般来说，工厂总经理会负责以上所有部门，但是大部分跨国公司，财务和人事行政会独立汇报给对于的财务VP(总监）和HR VP（总监）。
工厂总经理汇报给负责运营的VP或者CEO。
以上是大部分制造业的运营架构。以下再简单的说运作的流程。
首先客服接到订单，会告诉采购和生产，要求其提供物料采购周期和生产周期。根据这两个周期数据确认订单交期后安排交货周期和生产计划。
第二，采购根据订单的交货周期，在生产计划实施之前从供应商上买到原材料。当然质量同时协助做原来的检验确认工作。
第三，经质量检验后的原材料交仓库入库（原材料仓库）后，生产按计划需求，从仓库领出原材料投入生产。在生产过程中工程工艺、设备和质量都会参与其中。
第四，生产结束后的成品经质量检验后入仓库，这里是成品仓库。成品仓库一般由物流管理，物流部门安排发货并反馈到客服部门。
当然，生产过程中任何影响订单交付的问题，都有负责人员关注并告知客服部门。
以上仅仅是小规模工厂的运营模式，而且每个工厂对负责的部门也有不同的订单，这里仅仅陈述一个大概的框架。国内国外的制造工厂对部门名称也有差异，这里是以外资工厂为例，也补充说明一下。
二、知识参考
作者：风之力
链接：https://www.zhihu.com/question/23160489/answer/26060667
来源：知乎
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