为推动农村中小银行更好地满足人民银行《金融科技发展规划（2022—2025年）》及银保监会《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》对银行数字化转型的相关要求，加快推进农村基层数字化治理，助力乡村振兴，农信银资金清算中心联合金科创新社推出了《农村中小银行数字化发展研究报告（2022）》（以下简称《研究报告》），擎创科技创始人兼CEO杨辰就《研究报告》相关内容发表了见解，详情如下：
一、农商行数字化运维的转型背景
疫情期间，农信农商在支持复工复产、助力脱贫攻坚、服务乡村振兴、发展普惠金融的道路上，为经济社会发展、民生改善、特别是“三农”工作提供了便利的服务，做出了相应的改变。
随着数字化科技的发展，各行业进入转型发展的加速期，农信机构为了更好地开展数字金融，落地推广行动，为农业特色化企业及其中下游提供多种数字金融服务平台，亟需进行数字化运维转型，借助智能运维优势，为业务场景落地提供有力支撑，其中包括支撑可随时随地的金融服务、保障云化业务的组合创新、构建数字化纠偏能力、打造业务场景的健康体系等。
二、农商行数字化转型面对的挑战
当下农信金融机构在IT方面的投入底子薄，人才储备相较于业务显得不够充足，头部机构在全方面探索前进，而尾部梯队尚处于信息化初期的阶段，导致业务与技术融合缓慢，加之敏稳双态的并存问题，资源投入后难以达到理想的效果。
另外，由于各类民生应用的推广，带来业务体量骤增，日增数据量动辄达到TB级别，而传统运维中故障处置效率低、协作困难，多依赖规则和经验，缺乏智能规划。
两者叠加，造成以下矛盾点：
-
运维团队规模跟日益增长的业务需求不匹配，难以支撑复杂的数字化业务
-
发展战略不统一，各团队用的不同工具导致彼此业务间的数字壁垒
-
尝试过视图层面的集中管理，难以洞察关联性
-
仅依赖自主研发，无法完成转型升级
三、农商行转型解决途径
1.数据治理——做好可观测质量的坚实基础。
2.统一监控——打造统一采控体系并结合监控视角。
3.集中告警——实现面向业务的主动运维和高效处置。
4.智能场景——赋能运维团队在实际场景中解决问题。
5.运营观测——场景化观测业务状态及数据。
在传统的运维中基础监控、云监控、APM、NPM、数据库工具等各自为政，容易形成数据孤岛。
老杨认为AIOps不应该是一个缝合怪，而是应该从统一运维视角出发，整合指标、日志、拓补、追踪等数据，有效处置告警/事件，并能结合用户体验、追踪业务关联、捋顺流程信息，形成自上而下的统一观测模型。
四、可观测智能运维解决方案
五、应用案例分享
1.案例背景
-
管理规模： 数据量日增6T，目前监控20多套重要应用系统。
-
采用方案：夏洛克运维大数据平台/夏洛克日志精析中心。
2.客户面临的挑战
-
随着业务的快速发展，系统规模也越来越大，每天产生大量的日志数据，分散在各个服务器或者设备的不同位置，对日志的统一管理、监控、信息挖掘变得越来越困难。
-
日志分析处理主要通过人工方式进行解决，整体耗费周期较长且无法快速进行业务异常定位。
3.解决方案
1.使用擎创自研的采集器采集各个业务系统的日志数据
2.统一收集业务系统的日志到运维大数据平台以便统一查询
3.使用基于专家经验和智能算法相结合的方式实现交易日志串联分析、异常检测等场景
4.项目收益
1.基于流批一体的处理技术、通过流式窗口聚合方式打造了实时采集、秒级处理、秒级查询数据平台能力，从而保证数据的及时性、有效性、准确性。
2.在故障及时发现、日志实时检索、人工智能辅助运维方面提供了全面、有效的工具支撑，提升了运维管理水平、提高了运维人员工作效率。
擎创科技，Gartner连续推荐的AIOps领域标杆供应商。公司致力于协助企业客户提升对运维数据的洞见能力，优化运维效率，充分体现科技运维对业务运营的影响力。
行业龙头客户的共同选择
了解更多运维干货与技术分享
可以右上角一键关注
我们是深耕智能运维领域近十年的
连续多年获Gartner推荐的AIOps标杆供应商
下期我们不见不散