Veeva:为中国生命科学构建行业云

当生命科学行业与云计算技术相融合,将会带来怎样的创新与变革?

为生命科学行业构建行业云

“目前全球前50强的制药企业中,有47家都在使用Veeva提供的产品与服务。”谈起Veeva Systems(以下简称“Veeva”)在全球生命科学行业中的地位时,Veeva中国区总经理丁晓枫的语气中充满了自豪。

Veeva成立于2007年,是全球生命科学行业基于云计算模式的解决方案创新者,致力于提供创新的技术架构和专业的产品服务。秉承客户成功的理念,Veeva持续保持高速发展,在全球拥有超过7000名员工,为全球超过1300家客户提供涵盖软件、数据、服务。

2011年,Veeva开始进入中国,中国总部设在上海,并在北京、大连、成都、苏州等城市设立了分公司和办事处。近两年来,得益于在中国行业云市场的大力投入,Veeva中国业务持续增长,Veeva中国产研团队规模不断扩大,本土化产品线Veeva China SFA实现了每年12次的产品迭代,仅仅在去年一年,就新增了400多项本土功能,为药企的数字化营销提供了出色的支持和创新工具。

“Veeva专注生命科学行业16年,是全球第一家转换为PBC(公共利益公司)的美国上市公司。其产品、解决方案和服务,贯穿了生命科学企业全流程的数字化管理。”丁晓枫向趣味科技表示,“Veeva的愿景,是为生命科学行业构建行业云。”

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医药行业数字化转型的挑战

谈到当前中国医药行业数字化转型的发展趋势与面临的挑战时,丁晓枫表示主要有以下四个方面:

1、竞争加剧,要数字化创新,还要考虑成本收益。

2、中国营商环境不断变化,监管政策持续深入。

3、快速支持本地业务的发展与满足总部高标准流程管理间的平衡。

4、对下一代商业卓越运营平台的期待。

为了更好地帮助跨国药企与本土创新药企应对数字化转型过程中遇到的挑战,Veeva致力于通过打造生命科学行业云,助力中国医药行业实现数字化转型成功。

选择亚马逊云科技的原因

“亚马逊云科技是全球领先的云服务商,而Veeva是生命科学行业细分领域的独角兽。我们是从上往下,亚马逊云科技是从下往上,汇聚各自产品核心能力,形成一条共赢的合作链。”丁晓枫说道。

“选择亚马逊云科技对Veeva来说是一个水到渠成的过程。亚马逊云科技是Veeva全球的合作伙伴之一,我们很多产品线的基础云平台也是基于亚马逊云科技的。”谈到与亚马逊云科技中国的合作,丁晓枫透露主要有以下几个方面的考量:

1、双方不只在技术上注重创新,更注重以客户为中心的长期主义服务价值理念。

2、亚马逊云科技是Veeva全球技术合作伙伴,为Veeva提供稳定可靠、安全可信服务。

3、亚马逊云科技诸多技术规范已成为行业标准,可直接沿用而无需单独学习。

2016年,Veeva专门针对中国市场打造了新一代商业卓越平台Veeva China SFA,部署在亚马逊云科技中国区,帮助药企在中国市场更好地数字化、合规化管理药品上市营销全流程,提升营销与销售效率,实现可持续的上量增长。

Veeva还在亚马逊云科技中国区域部署了Veeva OpenData,利用亚马逊云科技Amazon EKS、Amazon EMR等服务,搭建了一个涵盖医学专业人士、医疗机构和附属机构的高质量信息数据库,让药企可以更加准确、合规地管理客户主数据。

与此同时,Veeva还通过亚马逊云科技的机器学习、数据库、分析和容器等服务,来加速本地创新、简化运维并协助保障业务安全合规性。

亚马逊云科技赋能Veeva云上创新

从技术角度看,使用亚马逊云科技后,Veeva推进了China SFA和OpenData产品的研发和交付进程,开发、测试、运维效率获得显著提升,具体包括:

1、提供坚实的技术底座:作为一款针对中国市场的行业SaaS解决方案,Veeva China SFA不仅要沿用Veeva全球研发质量体系,同时其底层云基础架构也需要拥有全新的技术栈,能够与本地技术创新融合,满足中国用户的使用习惯和体验。在开发过程中,Veeva通过资源管理工具Amazon CloudFormation对基础设施代码化,提高技术架构复用率及开发效率。

2、提升业务创新能力和产品迭代效率:利用完全托管的机器学习平台Amazon SageMaker,Veeva China SFA可智能检测识别医药代表上传的图片真伪,自动化从海量文本中提取医疗卫生机构信息等。Veeva还部署了云上大数据平台Amazon EMR,快速高效地处理大量数据,以提升业务洞察效率,不断优化迭代产品。

3、简化、智能、高效:通过完全托管的关系型数据库服务Amazon RDS和托管容器服务Amazon EKS,Veeva的IT团队可以通过控制面板查看各个节点的运行情况,且费用明细清晰,在简化运维和提升效率的同时,还降低了维护成本。

4、保证业务安全合规: Veeva China SFA部署在亚马逊云科技中国区域,高安全性的底层云基础设施和云服务,助力Veeva已获得网络安全等级保护(三级)认证。通过Web应用程序防火墙Amazon WAF,Veeva可以根据自身业务自动创建、部署和维护安全规则,建立多层安全防护体系;通过托管型威胁检测服务Amazon GuardDuty, Veeva可以持续监控恶意活动和未经授权的行为,应对来自网络攻击、竞争对手及内部信息安全等诸多风险的挑战。

“亚马逊云科技为Veeva提供了多维度的有力支撑,双方形成了良性互补。未来在产品技术、商务拓展、市场活动等方面,双方还将开展进一步的合作。”丁晓枫透露。

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