用例编号：02
用例名称：查询快件信息
简要说明：该用例描述客户如何使用该系统来进行查询快件信息。
参与者：客户，快件管理系统
涉众及其关注点：
—快递公司：准确发放每个快递，并确认快递信息。
—客户：得到便捷的服务，并且知道每一个快递的信息。
前置条件：客户已注册登录。
后置条件：交易快件仍在派送中，并显示实时地址。
拓展点：无
触发事件：客户在主菜单选择“快件信息”操作后开始用例。
基本流：
- 客户在主菜单选择“快件信息”操作。
- 系统提示客户输入快递单号。
- 客户输入单号，系统提示确认单号。
- 系统获取信息，显示快递依次派送地址。
- 客户选择是否“催单”、“延迟收货”或者“返回”。
- 客户确认选择，返回主菜单。
备选流：
*a.在基本流的任何一步骤执行过程中客户选择“返回主菜单”操作：
系统回到主菜单，用例结束。
*b.输入无效单号：
- 系统提示输入单号无效，提醒用户再次确认单号。
- 客户响应提示，选择重新输入单号。
4a.客户选择“延迟收货”：
- 系统提示客户选择收货时间（延长时间不得超过7日）。
- 客户选择收货时间。
成功场景：
- 催单成功：基本流。
- 延时成功：基本流。
- 返回：基本流中某个步骤选择了“返回”操作。
失败场景：
- 输入无效单号：基本流第3步骤中，客户输入无效单号。
特殊需求：
已收货的快件在基本流第3步骤输入单号之后，显示“已收货”，并返回3步。
未解决问题：
无。