《软件需求最佳实践》阅读笔记02
有一种低级的观点是“软件项目失败的关键在于项目管理技能不足”。虽然提高项目管理能力很重要，但它不是万能的；现在许多软件项目遇到的问题，从表面上看是项目管理的问题，而其根源实际上是需求问题；如果不从根源上下功夫，那就无法真正有效地解决这些问题。
许多软件项目在系统上线时经常会遇到很大的阻力，有的来自于操作层、有的则来自于管理层，给软件项目带来了巨大的困难。究其原因，通常是软件项目遭遇了行政因素：
1.利益冲突
由于信息系统会对业务流程产生各种影响，会提高业务数据的管控力，因此经常会伤害到某些部门的既得利益，优势会导致新的利益冲突。
因此，这需要我们在需求捕获的过程中，细心发现和总结潜在的行政因素（可以借助于诸如以下的问题：在针对哪些方面的需求讨论时争论最大？系统是否剥夺了某些人的决策权？）然后在系统实施之前将这些因素整理成文，直接交给客户方的高层，这样就能很好地减少开发团队的压力。
2.工作量增大
对基层而言，更常见的问题在于新系统通常会增加他们的工作量。当增大的工作量对他们的日常工作产生影响时，在系统上线时就会遇到很大的阻力。
我们需要：
●提高易用性
●工作量价值化
●将数据迁移、准备工作独立出来