一、前端问题
测试人员排查前端问题时，思路可如下：
1、查看是否是因为缓存的问题导致，打开F12，查看请求中是否使用缓存，若使用了缓存，按F5刷新或者F5+Ctrl 强制刷新，查看问题是否复现。
2、查看是否是服务器数据库取值有误。
3、查看是数据库值更新有误，碰到状态更新时候，状态变化是否正确。
4、其他根据自己的经验判断是否是代码逻辑错误。
二、后端问题
1、根据经验判断是否是代码逻辑写错，开发人员理解需求错误。
2、若弹出很明显的错误提示，如系统错误、未知异常等，打开F12,初步判断错误，打开日志，截取错误信息，放在禅道中截图记录，可加快BUG的解决速度。
3、数据库取值错误或者更新错误。