一、软件质量
1、质量定义
质量是物体本身的属性，物体的质量与物体的形状、物态极其所处的空间位置无关，质量是物体的一个基本属性
软件产品满足用户或规定显性需求或隐性需求的程度
2、质量的内容
内部质量
过程质量
外部质量
使用质量
3、质量的六大特性
1、功能性
定义：软件在指定条件下使用时，满足用户明确和隐含需求的功能的能力
- 适合性：软件为指定的任务和用户目标提供一组合适功能的能力
- 准确性：软件提供具有所需精确度的正确或相符的结果或效果的能力
- 互操作性：软件与一个或更多的规定系统进行交互的能力
- 保密安全性：软件保护信息和数据的能力，以使为授权的人员或系统不能阅读或修改这些信息和数据，而不拒绝授权人员或系统对他们的访问
- 功能依从性：软件遵循与功能性相关的标准、约定或法规以及类似规定的能力，这些标准要考虑国际标准、行业标准、企业内部规范等
2、可靠性
定义：软件在指定条件下使用时，维持规定的性能级别的能力
- 成熟性：软件避免由软件中错误而导致失效的能力
- 容错性：在软件出现故障或者违反指定接口的情况下，软件维持规定的性能级别的能力
- 易恢复性：在失效发生的情况下，软件重建规定的性能级别并恢复受直接影响的数据的能力
3、易用性
定义：在指定条件下使用时，软件被理解、学习、使用和吸引用户的能力
- 易理解性：软件使用户能理解软件是否合适，以及如何能将软件用于特定的任务和使用环境的能力
- 易学性：软件使用户能学习其应用的能力
- 易操作性：软件使用户能操作和控制他的能力
- 吸引性：软件吸引用户的能力
- 易用性依从性：软件遵循与易用性相关的标准、约定、风格指南或法规的能力，这些标准要考虑国际标准、行业标准、企业内部规范等
4、效率性
定义：在规定条件下，相对于所用资源的数量，软件可提供适当性能的能力
- 时间特性：在规定条件下，软件执行其功能时，提供适当的响应和处理时间以及吞吐率的能力，即完成用户的某个功能需要的响应时间
- 资源利用性：在规定条件下，软件执行器功能时，使用合适的资源数量和类别的能力
- 效率依从性：软件遵循与效率相关的标准或约定的能力
5、可移植性
定义：软件可被修改的能力，修改可能包括修正、改正、改进或软件对环境、需求和功能规格说明变化的一种适应性
- 易分析性：软件诊断软件中的缺陷、失效原因或识别待修改部分的能力
- 易改变性：软件使指定的修改可以被实现的能力
- 稳定性：软件避免由于软件修改而造成意外结果的能力
- 易测试性：软件使已修改软件能被确认的能力
- 维护性依从性：软件遵循与维护性相关的标准或约定的能力
6、可维护性
定义：软件从一种环境迁移到另外一种环境的能力
- 适应性：软件无须采用有别于为考虑该软件的目的而准备的活动或手段，就可能适应不同指定环境的
- 易安装性：软件在指定环境中被安装的能力
- 共存性：软件在公共环境同与其分享公共资源的其他独立软件共存的能力
- 易替换性：软件在同样环境下，替代另一个相同用途的指定软件产品的能力
- 可移植性：软件遵循与可移植性相关的标准或约定的能力