《 21 世纪，企业需要什样的信息系统？》之十八

基于数字神经系统的绩效考核

2009.10( 道仑软件)

绩效考核是现代企业管理中很重要的一个方面，但也是一个难点。

大多数企业已经认识到了绩效考核的重要性，力求引入绩效考核制度来提高企业绩效，完善企业管理。但在绩效考核的过程中，还存在许多问题需要解决，包括目标不明确，标准不科学，考核方法不当，没有沟通和反馈和结果利用不当等。有些企业的绩效考核成了走过场或者是对绩效考核的利用严重失误。另外一些企业在绩效考核中根本没有绩效标准，等等。因此，真正能够将绩效考核做好并将它的作用完全发挥出来的企业比较少。

绩效考核的方法有很多种，但不论采用哪种方法，通常要包含：工作分析，目标、标准设定与管理，绩效考核过程管理和绩效反馈等几个步骤。

很多企业的绩效考核标准设计不好，表现为标准欠缺、标准与工作的相关性不强、操作性差或主观性太强、过于单一和标准没有量化等形式。

工作分析是绩效考核中第一个主要环节，但很多企业还远没有做好。在没有明确的工作分析情况下，绩效考核标准很难设计得科学，考核结果就不可能准确。

造成以上问题的主要原因是，绩效考核通常是件非常繁琐的工作，需要人力资源部门和业务部门的紧密协作。而人力资源部门不懂业务，业务部门的人又不懂考核方法，费时费力，很难做好。此外，企业的环境在不断发生变化，这可能导致早前做的业务分析和考核标准已经不适应新的情况。

如果能将绩效考核流程和业务流程统一起来，则以上的困难将不复存在。

道仑数字神经系统平台 ROAD ，正提供了这样的手段。因为 ROAD 既是业务平台，同时又是管理平台，业务与管理可以紧密地结合在一起，成为一个有机的整体。

基于道仑数字神经系统的绩效考核方法简单说明如下：

1. 将企业战略目标分解为任务，任务又可以层层分解为更小的任务，直到不需要再分解为止。

2. 为每个任务设置其在上级任务中所占的比重，以及考核标准。

3. 系统自动记录了所有人执行的所有任务的完成情况。

4. 每个任务负责人根据下级任务的完成情况对其进行考核和打分。

5. 对每个人所有任务的打分进行计算和汇总，就可以生成初步的绩效考核报告，供管理者使用。

这种方法带来的优点是：

1. 大大简化和减轻了绩效考核的工作量。业务分析和考核标准的设定化整为零，结合到业务流程中去了，业务部门的人不需要抽出专门的时间做绩效考核的事情，人力资源部门也不需要为推动绩效考核而大伤脑筋了。

2. 不论业务怎样变化，绩效考核总可以与业务保持一致，保证了考核结果的有效性。

3. 由于考核是根据每个任务的完成情况作出的，保证了考核过程的公正性。

4. 由于所有人的所有任务都进入了系统，没有遗漏，考核全面，且数据是可量化的，保证了考核结果的准确性。

5. 对所有人完成的所有任务进行统计分析，就可以为业务流程优化和岗位调整提供依据。

基于数字神经系统的绩效考核

猜你喜欢