大公司病-甲骨文公司老板埃里森对太阳公司的诊断《浪潮之巅》

在PC时代,唯一能和微软一争高下的就是甲骨文的埃里森。

埃里森在收购太阳公司前放话,他只要一年时间就能让太阳公司扭亏为盈,而且创造出上亿美元的利润,在收购完成后,埃里森给太阳公司进行了号脉诊断。

埃里森讲,太阳公司有很好的技术,很好的工程师,但是他们的管理极其糟糕,而且做出了许多错误的决定,所以才让我们以很便宜的价钱收购成功。

埃里森认为太阳公司失败原因有以下几点:

第一,不关心盈利。

销售人员的指标是销售额而不是利润,销售人员的提成也跟销售额而非利润挂钩,这样几乎所有的销售人员不是尽可能高价卖出公司的产品,而是尽可能让公司多让利来取悦客户,达成交易,这样虽然看上去每个销售人员都达到了预期,但是卖的越多公司亏得越多,很多新兴的小公司更是以烧钱为乐,而美其名曰先占市场再盈利。最后的结果是永远不能盈利,直到关门或倒闭。

第二,管理者心不在焉。

太阳公司的第2任也就是最后一任CEO施瓦茨热衷于写博客,阐述自己的经营思想和太阳的战略,这在IT界是出了名的。埃里森批评他,不务正业,再好的博客都代替不了好的处理器,最好的博客,都代替不了好的软件,无论多少博客都代替不了销售。

第三,简单的迎合客户。

每当销售人员和客户打交道时,客户总是会提出一些要求。这些需求有些是合理的,但是大部分并不合理。遇到这种情况,太阳公司的销售人员总是一味的向客户承诺,下一个版本一定会满足客户提出的需求。这种销售策略有两个致命的问题:

首先,是客户可能倾向于等一段时间购买下一个本版本,而不是马上签约。

其次,这些需求很多可能是不合理的,剩下的又有很多做不到。因此下一个版本还是不能满足用户提出的需求,这样用户就有受骗的感觉,或是认为太阳公司技术不行。虽然销售人员的初衷是尊重客户,但是最终反而会让客户失望。

和太阳公司的做法相反,甲骨文公司从来是有什么卖什么,不允许销售人员对用户做出任何类似的承诺,以免让用户对以后的版本心存不必要的幻想。

第四,没有停止那些毫无前途的项目。

太阳公司有一个处理器的项目开发了很长的时间,一直进展缓慢。我们知道如果一个处理器的开发进度不能赶上摩尔定律的速度要求,等开发出来就不会有市场了,太阳公司的那个处理器项目就是如此。埃里森讲这个处理器如此之慢,如此耗电,以至于要用一个30厘米12英寸的风扇来散热降温,这种没有前途的项目要及早停止。

最后,埃里森认为太阳公司在甲骨文的领导下,将创造出比它历史上任何时期都更大的成就。埃里森的豪言壮语不是毫无根据的大话,作为世界上最大的数据库公司,甲骨文每年都要为客户配很多服务器,原本需要从惠普购进,现在可以直接采用太阳公司的产品呢。让埃里森更加庆幸的是,对手惠普公司居然把能干的CEO赫德开除了。甲骨文毫不犹豫的在第一时间,将赫德揽入摩下。作为深知惠普体系和战略的赫德,成为了甲骨文公司和惠普竞争中的王牌。被合并后的太阳公司砍掉了很多琐碎低效的项目,在甲骨文的羽翼下不仅生存下来,甚至还能开始挑战IBM和惠普公司了。

但是无论如何,太阳公司已经不是当年那个叱诧风云的公司了。

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