华为联运游戏审核驳回：无法拉起支付界面，游戏内所有商品购买失败。但是我们自己测试正常

问题描述

我们多个游戏前前后后都被审核驳回：无法拉起支付界面，游戏内所有商品购买失败。但是自己测试都是能成功支付的。

我找到华为的技术支持咨询（工单咨询），对方引导我找审核要了测试日志，发现支付返回6003错误码，我在网上搜到这个帖子：

我对照检查了参数、证书签名等等都没问题，不过游戏后来接入了华为的应用签名服务，却没有按照要求追加配置证书指纹。

按照官网要求，如果使用了该服务，需要将此处生成的证书指纹（图1）追加至华为后台（图2）。

图1：

图2：

添加配置之后，重新提交审核，审核通过。

前后几次游戏被驳回都是这个现象、报错和解决方法，所以我在这边总结下此问题（审核测试游戏内所有商品都不能拉起支付，但是自己测试没问题）的定位思路，希望能帮助大家提高效率：

1. 先去检查游戏是否加入了华为的签名服务，如果未加入，则咨询华为技术支持。

如果加入了，要添加配置证书指纹。

2. 添加配置之后，重新提交审核，等最新的审核结果。

3. 如果配置之后仍被审核驳回，再咨询华为技术支持（工单咨询）。

审核问题咨询路径：

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