Опыт использования продукта Kyligence Zen — переход на облачный офис

Введение:

Я работаю помощником по послепродажному обслуживанию в компании, занимающейся очисткой воды. 80% моей основной работы приходится на отчеты в формате Excel. В мои должностные обязанности входят:

Поскольку это тоже компания, которая существует уже несколько лет, у руководителей часто возникает потребность в статистических отчетах (чтобы справляться с различными совещаниями) в свободное от работы время, в результате чего в течение длительного времени им приходится забрать свои компьютеры домой после работы, чтобы предотвратить внезапную смену руководителей. В настоящее время мне срочно нужно программное обеспечение, которое может работать в облаке.

По рекомендации одноклассника познакомилась с продукцией Kyligence Zen.Думал, что нужны запасы ИТ-знаний, но неожиданно обнаружил, что этонулевой порогОтличный пользовательский интерфейс, вы можете легко начать работу, не зная кода.

Далее, давайте начнем знакомство с продуктами Kyligence Zen!

---

Во-вторых, способ понять и узнать:

Научить человека ловить рыбу хуже, чем дать ему рыбу. Вот несколько способов, которым я научился:

1. Обратите внимание на официальный аккаунт:

2. Видео станции B:
   https://space.bilibili.com/516289125

2.1 Чиновник также тепло дал много видео [демонстрация кейса]:

• (1) 60 секунд ПОЛУЧИТЕ, как превратить EXCEL в индикаторное приложение за считанные секунды! :
  https://www.bilibili.com/video/BV1LL411Q7hM
• (2) В чем разница между 60-секундной индикаторной платформой GET, центром обработки данных и библиотекой индикаторов:
  https://www.bilibili.com/video/BV1sc411L7Dh
• (3) Изменения происходят за 60 секунд｜Платформа индикаторов Excel x, даже не знаете о ChatGPT? :
  https://www.bilibili.com/video/BV1bo4y1s7Re
• (4) Внесите изменения за 60 секунд｜Посмотрите, как анализ атрибуции Kyligence Zen помогает эффективно принимать решения:
  https://www.bilibili.com/video/BV1Ec411L7BB

3. Адрес официального сайта:
   https://cn.kyligence.io/

---

3. Форма продукта Kyligence Zen:

Просматривая и понимая некоторые видео и статьи на ранней стадии, я постепенно понял, что представляет собой продукт Kyligence Zen?

Следующие ключевые особенности:

• 1. Эффективное самообслуживание при принятии решений для быстро меняющихся информационных продуктов.
• 2. На основе показателей управлять реализацией бизнес-целей.
• 3. Платформа индикатора ближе к бизнесу в прямом направлении и высвобождает продуктивность профессионалов в обратном направлении.
• 4. Позиционирование продукта — это очень целенаправленный продукт, ориентированный на область анализа показателей и управления ими.

---

В-четвертых, стоимость продукта:

Поскольку я только разрабатываю решение своих болевых точек в бизнесе, на самом деле большая часть мощных функций еще не использовалась.

Данные, использованные лидерами на последней встрече, необходимо проанализировать на регулярной встрече в качестве ориентира для корректировки бизнеса компании:

• (1) Сколько стоит установка машины в нашем отделе в этом квартале? Сколько стоит установка?
• (2) Какая машина имеет более высокую скорость ремонта/отказов?
• (3). Какова скорость ремонта между нами и третьей стороной после продажи?

В процессе получения этих данных возникло множество проблем:

1. Длина выходной ссылки:

При условии, что в системе нет соответствующего функционального отчета, необходимые данные могут быть предоставлены только путем запроса временной помощи от ИТ.

2. Сложно разработать единые, гибкие и редко используемые требования к отчету:

Процесс внутренней разработки громоздкий, а система требований к отчетности не идеальна.

Примечание. Иногда небольшие изменения должны проходить через громоздкий процесс, например, можно изменить только некоторые тексты.

3. Трансформация требований громоздка, и иногда получается не то, что нужно.

Для отдела послепродажного обслуживания это часто тесно связано с различными затратами, персоналом, затратами на установку, количеством жалоб и другими факторами. Поскольку операционная стратегия компании постоянно меняется, необходимо упорядочивать актуальные данные и отчитываться перед руководителем. С точки зрения учета затрат необходимо четко знать размерные данные, такие как своевременность выполнения заказов на работу между компанией и сторонним послепродажным обслуживанием, затраты на установку и техническое обслуживание, а также затраты на сотрудников. Если нет профессиональной команды данных, Kyligence может предоставить легкую, эффективную и простую в использовании систему индикаторов, связанную с послепродажным анализом данных для анализа атрибуции.

---

5. Регистрация продукта Kyligence Zen:

Продукт Kyligence Zen предлагает 14-дневную бесплатную пробную кампанию

1. Используйте следующий адрес для регистрации и входа в систему:
   https://t.csdnimg.cn/HR2X

2. После входа в систему вы можете следовать подсказкам на странице, чтобы быстро начать работу, а также можете обратиться к руководству:
   https://zen-docs.kyligence.io/index.html .

3. На сайте большое количество подсказок, которые позволяют быстро ознакомиться с тем или иным товаром и потренироваться:

---

Шесть, создайте таблицу:

1. Так как обычный формат отчета данных в формате Excel:

2. Различия между традиционными отчетами данных и таблицами продуктов Kyligence Zen:

3. Долгое время таблица была сделана максимально простой (более 30 листов следующим образом):

Если вы хотите лучше использовать продукты Kyligence Zen, попробуйте сгруппировать данные одного типа вместе.Следующее - классифицировать несколько типов Excel в один Excel, используя тип в качестве различия:

4. Новая таблица:

Примечание. Поскольку обычные данные представляют собой документы Excel, их необходимо сохранить в формате csv.

Примечание: среди них написано в excelФормула расчета (=СУММ(число*цена + комиссия + ставка_цена)) тоже распознается, нравится!

Примечание: Сообщение об ошибке не очень дружелюбное, и оно мигает слишком быстро.Как и мой английский не очень хорошо, оно исчезает, прежде чем я закончу читать.Его нужно повторить несколько раз, чтобы воспроизвести сообщение об ошибке.

---

7. Статистика по установке машин инженерами послепродажного обслуживания:

1. Новая таблица:

Примечание. Если дополнительный столбец не нужен, можно указать кнопку удаления.

2. Для того, чтобы было удобнее управлять индикаторами, вы можете создать новую категорию:

3. Создайте все показатели за первый квартал:

У каждого сотрудника послепродажного обслуживания есть фиксированная квота на установку коммерческих и домашних машин, которая относится к системе пост-ответственности.Избыточное количество - это целевая производительность, а затраты на установку коммерческих и домашних машин также разные цены.

Примечание. Приведенные здесь критерии выбора для очистки данных: количество установок Чжан И всех коммерческих машин в первом квартале.

4. Индикатор клонирования:

Подсчитав количество установок домашних компьютеров Чжан И в первом квартале, есть только одно условие, которое отличается от вновь созданного индикатора выше.Другие условия могут быть повторно использованы и могут работать быстро и удобно.Представьте, если больше, чем 40 Несколько индикаторов можно выполнить примерно за полчаса.

Примечание. Вам нужно только изменить тип на домашнюю машину.

5. Составные показатели:

Как посчитать все машины, установленные Чжан И в первом квартале?

Формула расчета: количество коммерческих компьютеров, установленных Zhang Yi в первом квартале + количество установленных домашних компьютеров Zhang Yi в первом квартале.

Примечание: после того, как новое создание будет завершено, вы можете сравнить его, 13 + 11 = 24

6. Добавлено несколько индикаторов послепродажного персонала для подготовки к последующим ассоциациям с целевым руководством:

7. Целевое управление:

В управлении целями добавьте 2 уровня группировки, и каждый послепродажный персонал будет соответствовать подцелям двух моделей.

Примечание. Можно ли здесь использовать уровень импорта Excel? В компании работает более 40 специалистов по послепродажному обслуживанию, не слишком ли это удобно?

8. Свяжите базовые метрики с целевыми данными:

Примечание. Здесь вы можете использовать динамические данные связанного индикатора или вручную добавить фиксированное значение.

Примечание. После ассоциации вы можете установить, будет ли она завершена или нормальна.

9. Свяжите составные показатели с целевыми данными:

10. Подведем итог:

Стоимость установки машины для определенной группы послепродажного обслуживания можно увидеть интуитивно, и она также может использоваться руководителями для предоставления базы данных для корректировки политики отдела.

---

Восемь, статистика затрат на установку послепродажного инженера:

Если предположить, что инженеру по послепродажному обслуживанию необходимо установить 5 единиц оборудования на рабочую машину постответственной системы и домашнюю машину соответственно, избыточное оборудование:

• Коммерческие машины оплачиваются по 200 юаней за штуку.
• Бытовые машины оплачиваются по 100 юаней каждая.

1. Создайте связанные индикаторы:

2. Создайте новую панель инструментов:

3. Добавьте метрики на панель инструментов:

4. Перетащите индикатор в редактируемую область панели инструментов:

Примечание. Перетащите два индикатора вправо в редактируемую область панели инструментов для настройки параметров.

Примечание. Если вы удалите широту даты и времени по умолчанию, будут отображаться все затраты на установку за этот квартал.

Примечание. Название диаграммы можно настроить, и цвет связан.

Примечание: конкретное значение будет отображаться только при наведении курсора мыши на точку, лучше всего отображать его непосредственно на графике. Потому что, отчитываясь перед руководителем, приходится двигать мышкой, чтобы объяснить, что не очень интуитивно понятно.

5. Показать приборную панель:

---

Девять, статистика скорости ремонта машины:

1. Новая категория:
   

2. Создайте 2 новые таблицы:

Примечание: лист регистрации технического обслуживания

Примечание. Теоретически таблица сторонних сервисов может быть записана в приведенной выше таблице, но, учитывая, что имя может часто меняться, ее можно вести в двух таблицах.

3. Объединены в один вид:

4. Создайте показатели:

Примечание: Здесь нет значения, которое означает скорость обслуживания компании.

---

10. Какая машина имеет более высокую скорость ремонта/отказов?

1. Создайте панель инструментов:

2. Добавьте показатели:

3. Изменить параметры диаграммы:

4. Добавить фильтр:

Примечание. По умолчанию отображаются результаты за весь период времени. Мы можем установить фильтр, чтобы настроить данные за отфильтрованный период времени, что очень гибко.

---

Одиннадцать: Какова скорость ремонта между нами и сторонним послепродажным обслуживанием?

В процессе практики следующие операции не могут удовлетворить требованиям.Идея заключается в следующем:

1. Создайте новый индикатор «Ежемесячная частота обслуживания нашей машины»:

2. Добавить условие фильтра к нулевому значению:

3. Индикатор сообщает об ошибке напрямую:

Примечание: Рекомендуется сменить копирайтинг, в то время я всегда думал, что это проблема сервера. В индикаторе ошибка:

4. Примите второй план, чтобы последовательно клонировать три сторонних индикатора послепродажного обслуживания:

5. Отфильтруйте соответствующий тип типа по очереди:

6. Создайте составные индикаторы:

Формула: «Ежемесячная ставка послепродажного обслуживания» - «Ежемесячная ставка послепродажного обслуживания определенного дома» - «Ежемесячная ставка послепродажного обслуживания определенного мастера» - «Ежемесячная ставка послепродажного обслуживания без забот» = "Ежемесячная скорость послепродажного обслуживания нашей компании"

7. На приборной панели по-прежнему отображаются 3 типа:

---

Одиннадцать: Какова скорость ремонта между нами и сторонним послепродажным обслуживанием?

Схема замены, добавить поле is_my в repair_data

1. Добавьте поле is_my в repair_data:

2. Создайте представления по очереди и создайте индикаторы, добавьте широту is_my:

3. Создайте панель инструментов:

Примечание. Скорость обслуживания машины, скорость обслуживания третьей стороны и нашей компании, скорость обслуживания модели машины третьей стороны и нашей компании в сочетании с временной широтой, вы можете следить за изменяющейся формой. данных в любое время.

4. Детальный анализ показателей:

Здесь вы можете отфильтровать определенный период времени, и с помощью анализа атрибуции облачных затрат вы можете легко найти основную причину изменения, чтобы лучше помочь в оптимизации.

从分析报告来看，该周期内，我们的机器维修数据增长了156%。

从机器型号角度，D432维修率最高，我们也可以将相关数据反馈给工厂，是不是有机器的缺陷？

Примечание. В настоящее время установлено, что только один период времени можно сравнивать с одним периодом времени, и периодическое изменение определенной широты нельзя увидеть за один период времени. Например, если вы хотите искать с января по апрель, вы можете увидеть периодические изменения типа по месяцам.

---

12. Другие функции:

• 1. Быстрый старт завершен, и при просмотре каталога единого индекса будет выдано сообщение об ошибке:

• 2. Интеграция с Feishu:
     https://zen-docs.kyligence.io/integration/feishu-integration
     
     Примечание: это слишком специализировано, лично я считаю возможным напрямую предоставлять услуги, такие как апплеты WeChat, и покупать соответствующие продукты для прямой поддержки. компания без технической команды не очень дружная.

3. Kyligence Zen предоставляет простой и удобный в использовании подключаемый модуль, и пользователи могут одним щелчком мыши подключиться к платформе индикатора в Excel/WPS для перспективного анализа и визуализации.

Пользователи Kyligence Zen могут дополнительно изучать и анализировать индикаторы в Excel, а также фильтровать измерения по меткам, фильтровать и сортировать измерения на основе значений индикаторов, детализировать/сворачивать, разнообразить макеты сводных таблиц и локальный Excel. И двусторонняя поддержка облака Эксель и др.

4. Родословная индикатора:

Он может записывать и отслеживать соответствующую информацию, такую ​​как источник данных индикатора, владелец индикатора, логика расчета, формула расчета и другие данные индикатора, на которые опираются, помогая пользователям четко понять общую картину и справочную информацию индикатора.

---

Тринадцать.

Послепродажное обслуживание является ключом к обеспечению нормальной работы водоочистителей компании, но из-за различных факторов (послепродажное обслуживание, скорость завершения, скорость доработки и т. д.) репутация бизнеса компании снизилась, эффективность не своевременно, и послепродажные расходы увеличились.

Для малых и средних предприятий: как найти основные показатели на основе анализа данных послепродажного обслуживания, оптимизировать структуру послепродажного обслуживания и повысить эффективность экспресс-доставки.

С помощью Kyligence Zen во всем процессе операторы могут выполнять его эффективно и самостоятельно, от представления данных и показателей до вынесения предварительных суждений:

• 1. Значительно снижает обычную зависимость от данных или ИТ-команд.
• 2. Значительно сократить время от данных до принятия решения.
• 3. Обеспечьте разумную и надежную основу для принятия бизнес-решений с первого раза и помогите точно скорректировать рыночные стратегии.

Выше мы будем использовать некоторые примеры реальных данных, чтобы продемонстрировать, какполовина рабочего дняДля того, чтобы провести анализ данных, чтобы лучше проводить анализ данных и поддержку принятия решений.