产品心经读书笔记4

深刻理解产品，必须要理解产品的5个要素——内涵、形式、外延、理念和终端。产品的内涵指为用户提供的基本效用或利益，满足用户的本质需求；产品的形式指实现产品的内涵所采取的方式，包括功能、内容、设计等；产品的外延指用户在使用或购买产品时所得到的附加服务或利益；产品的理念指产品的信念和宗旨，是用户使用或购买产品时期望得到的价值；产品的终端指的是用户在哪些地方可以使用或消费产品。

以360安全卫士为例，具体说明以上几点。

·产品的内涵是解决用户网络安全的本质需求。

·产品的形式是实现查杀流氓软件、通过打补丁的方式修复Windows系统的漏洞、查杀木马、拦截钓鱼欺诈网站以及开机加速、流量监控、系统复原等电脑管理功能，通过网页防护墙、保护用户账号安全、云查杀等构建全面防御体系。

·产品的外延是开机加速、流量监控、电脑垃圾清理、软件管家等，其中开机加速和电脑垃圾清理等功能可以理解为从性能角度满足用户的需求，用户使用360安全卫士既可以解决网络安全问题，也可以解决性能问题，这就是附加价值。

·产品的理念是专业、权威、安全和快速，不管是杀毒还是防毒，不管是清理垃圾还是开机加速，用户使用安全卫士，是期望得到安全卫士带来的专业、权威、安全和快速。试想一下，如果用户使用一个杀毒防毒产品后，并没有起到作用甚至还造成了损失，这样的产品即使生存下去都会很困难。

深刻理解产品的5个要素有助于分析产品，透过现象看到本质，这也是对产品经理的一个基本要求。也就是说我们在研发产品的时候，必须要考虑清楚这5个要素，但是，仅仅理解这5个要素是不够的，因为这仅算是对产品有个基本的认识。当对产品有比较深刻的认识后会发现：产品如人，产品是有生命力的，是有灵魂的。产品不是一个冷冰冰的东西，而是一个有温度、有感情的有机体。