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第6章 项目进度管理
长截图什么的，懒了...
6.1 概述
项目进度管理包括一下7个过程（背下来）：
- 规划进度管理—写一个文档，进度管理计划，规定如何做好进度管理；
- 定义活动—识别和记录项目中为完成项目可交付成果需要哪些活动；
- 排列活动顺序—识别和记录项目活动之间的先后关系的过程；
- 估算活动资源—估算执行各项活动所需材料、人员、设备或用品的种类和数量的过程；
- 估算活动持续时间—根据资源估算的结果估算完成单项活动所需要的工期的过程；
- 制定进度计划—分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度制约因素，创建项目进度模型的过程；
- 控制进度—在项目的进行中，要对项目的进度进行监控，看有没有偏差，有偏差要进行纠偏。
其中（1）是制定进度管理计划，（7）是一个具体的实施的进度计划，规划进度管理就是提前正对进度管理的方方面面做好规划，包括使用什么工具、方法、技术对进度进行分析后，制定出进度计划表，比如：进度网络图、甘特图、里程碑图等等，换言之，制定进度计划就是制定具体的进度计划安排。
6.2 项目进度管理过程（全部掌握）
1.规划项目进度管理是为实施项目进度管理制定政策、程序、并形成文档化的项目进度管理计划的过程，本过程的主要作用是如何在整个项目过程中管理、执行和控制项目进度提供指南和方向。根据项目需要，进度管理计划可以是正式或非正式的，非常详细的或高度概括的。
2.规划进度管理的ITO（掌握）：
3.创建WBS过程已经识别出WBS中最底层的可交付成果，即工作包，为了更好地规划项目，工作包通常还应进一步细分为更小的组成部分，即“活动”。
4.活动就是为完成工作包所需进行的工作，是实施项目是安排工作的最基本的工作单元。活动和工作包是1对1或多对1的关系，即有可能多个活动完成一个工作包。
5.定义活动过程就是识别和记录为完成项目可交付成果而采取的所有活动，其主要作用是，将工作包分解为活动，作为对项目工作进行估算、进度规划、执行、监督和控制的基础。
6.定义活动的ITO（掌握）：
7.滚动式规划是一种迭代式的规划技术，即详细规划经期要完成的工作，同时在较高层级上粗略规划远期工作。—项目是渐进明细的，在定义活动和创建WBS时，都会用到滚动式规划，对近期要完成的工作做一个详细的规划，对元气的工作就暂时站在WBS比较高的层次做粗略规划，所以项目生命周期的不同阶段，工作分解的详细程度也是不同的。
8.活动清单是一份包含项目所需的全部活动的综合清单。
9.活动属性是活动清单中的活动属性的扩展，活动属性包括活动标识、WBS标识和活动标签或名称；在活动属性编制完成时，可能还包括活动编码、活动描述、紧前活动、紧后活动、逻辑关系、提前量与滞后量、资源需求、强制日期、制约因素和假设条件。
10.里程碑是项目中的重要时点或事件里程碑清单列出了所有项目里程碑。
11.排列活动顺序是识别和记录项目活动之间的关系的过程，定义工作之间的逻辑顺序，以便在既定的所有项目制约因素下获得更高的效率。
12.排列活动顺序的ITO（掌握）：
13.确定依赖关系（掌握）：
14.紧前关系绘图法（掌握）：前导图法（PDM），也称为紧前关系绘图法，是用于编制项目进度网络图的一种方法，它使用方框或者长方形（被称作节点）代表活动，节点之间用箭头连接，以显示节点之间的逻辑关系，这种网络图也称作单代号网络图（只有节点需要编号）。
15.前导图法包括活动之间的4种依赖关系：
- 结束—开始的关系（F-S型）：前序活动结束后，后续活动才能开始，例如，只有比赛（紧前活动）结束，颁奖典礼（紧后活动）才能开始。
- 结束—结束的关系（F-F型）：前序活动结束后，后续活动才能结束，例如，只有完成文件的编写（紧前活动），才能完成文件的编辑（紧后活动）。
- 开始—开始的关系（S-S型）：前序活动开始后，后续活动才能开始。例如，开始地基浇灌（紧前活动）之后，才能开始混泥土的找平（紧后活动）。
- 开始—结束的关系（S-F型）：前序活动开始后，后续活动才能结束，例如，只有第二位保安人员开始值班（紧前活动），第一位保安人员才能结束值班（紧后活动）。
16.在前导图法中，每个节点的活动会有如下几个时间：
- 最早开始时间（ES）：某项活动能够开始的最早时间；
- 最早完成时间（EF）：某项活动能够完成的最早时间；
- 最迟完成时间（LF）：为了使项目按时完成，某项工作必须完成的最迟时间；
- 最迟开始时间（LS）：为了使项目按时完成，某项工作必须开始的最迟时间。
EF = ES + 工期 LS = LF - 工期
17.箭线图法（ADM）是用剪线表示活动、节点表示事件的一种网络图绘制方法，这种网络图也称作双代号网络图。
18.在箭线图法中，有如下3个基本原则（了解一下）：
- 网络图中每一个活动和每一个时间都必须有唯一的一个代号，即网络图中不会有相同的代号；
- 任意两项活动的紧前事件和紧后事件代号至少有一个不相同，节点代号沿剪线方向越来越大；
- 流入（流出）同一节点的活动，均有共同的紧后活动（或紧前活动）。
19.虚活动，在网络图中由一个虚箭线表示，虚活动不消耗时间，也不消耗资源，只是为了弥补剪线图在表达活动依赖关系方面的不足。如下，活动A和B可以同时进行，只有活动A和B都完成后，活动C才能开始。
20.提前量与滞后量（了解）：在活动之间加入时间提前量与滞后量，可以更准确地表达活动之间的逻辑关系。提前量是相对于紧前活动，紧后活动可以提前的时间量。例如，对于一个大型技术文档，技术文件编写小组可以在写完文件初稿（紧前活动）之前15天着手第二稿（紧后活动）。在进度规划软件中，提前量往往表示为负数。滞后量足相对于紧前活动，紧后活动需要推迟的刚间量，例如，为了保证混泥土有10天养护期，可以在两道工序之间加入10天的滞后时间，在进度规划软件中，滞后量往往表示为正数。
21.估算活动资源是估算执行各项活动所需的材料、人员、设备或用品的种类和数量的过程。明确完成活动所需的资源种类、数量和特性，以便做出更准确的成本和持续时间估算，估算活动资源过程与估算成本过程紧密相关。
22.资源日历是表明美中具体资源的可用工作日或工作班次的日历，在估算资源需求情况时，需要了解在规划的活动期间，哪些资源（如人力资源、设备和材料）可用，资源日历规定了在项目期间特定额项目资源和时可用，可用多久。
23.活动资源需求明确了工作包中每个活动所需的资源类型和数量。资源分解结构（RBS）是资源依类型和类别的层次展现，有助于结合资源的使用情况，组织与报告项目的进展情况。
24.估算活动持续时间是根据资源估算的结果，估算完成单项活动所需工作时段数的过程，确定完成每个活动所需花费的时间量，为制订进度计划过程提供主要输入。
25.活动持续时间估算是对完成某项活动所需的工作时段数的定量评估，持续时间估算中不包括任何滞后量，在活动持续时间估算中，可以指出一定的变动区间。
26.估算活动持续时间的ITO（掌握）：
27.软件开发项目通常用LOC衡量项目规模，LOC指所有的可执行的源代码行数。
例如（P-269）.某软件公司统计发现该公司研发部门每一万行C语言源代码形成的源文件（.c和.h文件）约为250K，某项目的源文件大小为3.75M。
①该公司研发部门的生产率是0.625KLOC/人月，人工价是10000元/人月，问该项目的规模是多少KLOC（源代码行数）?
②问工作量和总成本是多少？
③每行代码的价值是多少？
参考答案：
①3.75M/250K=15万行=150KLOC
②工作量=规模/生产率=150KLOC/0.625KLOC=240人月
成本=工作量×人工价=240人月*10000元/人月=￥240万
￥240万/15万行＝16元/行
6.3 项目进度管理技术和工具
1.项目工作量和工期的估计，通常有以下几种方法。
（1）Delphi法：专家、多轮、匿名、趋于一致；
（2）类比估算法：适合评估一些与历史项目在应用领域，环境和复杂度等方面相似的项目，通过新项目与历史项目的比较得到规模估计，由于类比估算法估计结果的精度取决于历史项目数据的完整性和准确度（精度低）。
（3）参数估算法：参数估算是一种基于历史数据和项目参数，使用某种算法来计算成本或工期的估算技术，准确性取决于参数模型的成熟度和基础数据的可靠性。参数估算可以针对整个项目或项目中的某个部分，并可与其他估算方法联合使用。
（4）储备分析：需考虑应急储备（有时称为时间储备或缓冲时间），并将其纳入项目进度计划中，用来应对进度方面的不确定性。
- 应急储备是包含在进度基准中的一段持续时间，用来应对已经接受的以识别风险，以及已经制定应急或减轻措施的已识别风险。应急储备与：“已知—未知”风险相关，需要加以合理估算，用于完成未知的工作量，应急储备可取活动持续时间估算值的某一百分比，某一固定的时间段，或者通过定量分析来确定，如蒙特卡洛模拟法。（已知—未知：知道存在但不能预测的风险，例如我妈知道股票市场偶尔会崩盘，但没有人能准确地预测它何时发生或会崩到什么程度。）
- 管理处被视为管理控制的目的而特别留出的项目时段，用来应对项目范围中不可预见的工作。管理储备用来应对影响项目的“未知—未知”风险。管理储备不包括在进度基准中，但属于项目中持续时间的一部分，使用管理储备可能需要变更进度基准。（未知—未知：毫无头绪的风险，我们甚至没有想到它们可能存在。例如，1941年珍珠港遭袭事件）
2.三点估算：计划评审技术（PERT），又称为三点估算技术。
3.制订进度计划（掌握）：制订进度计划是分析活动顺序、持续时间。资源需求和进度制约因素，创建项目进度模型的过程，把活动、持续时间、资源、资源可用性和逻辑关系代入进度规划工具，从而行程包含各个项目活动的计划日期的进度模型。
4.制定可行的项目进度计划，往往是一个反复进行的过程，经批准的最终进度计划将作为基准用于控制进度过程。
5.制订项目计划步骤（了解）：（1）项目描述（2）项目分解与活动界定（3）工作描述（4）项目组织和工作责任分配（5）工作排序（6）计算工作量（7）估计工作持续时间（8）绘制网络图（9）进度安排。
6.制定进度计划的ITO（掌握）：
7.关键路径法（掌握）：最早开始时间和最晚开始时间相等的活动称为关键活动，关键活动串联起来的路径成为关键路径。进度网络图中可能有多条关键路径，在项目进展中，有的活动会提前完成，有的活动会推迟完成，有的活动会中途取消，新的活动可能会被中途加入，网络图在不断变化，关键路径也在不断变化之中。关键路径是项目中时间最长的活动顺序，决定着可能的项目最短工期。
8.在不延误项目完工时间且不违反进度制约因素的前提下，活动可以从最早开始时间推迟或拖延的，时间量，就是该活动的进度灵活性，被称为“总浮动时间”。正常情况下，关键活动的总浮动时间为零。
9.“自由浮动时间”是指在不延误任何紧后活动的最早开始时间且不违反进度制约因素的提前下，活动可以从最早开始时间推迟或拖延的时间量。
10.关键链法（CCM）是一种进度规划方法，允许项目团队在任何项目进度路径上设置缓冲，以应对资源限制和项目的不确定性。这种方法建立在关键路径法之上，考虑了资源分配、资源优化、资源平衡和活动历时不确定性对关键路径的影响。关键链法增加了作为“非工作活动”的持续时间缓冲，用来应对不确定性。
11.项目缓冲，放置在关键链末端的缓冲称为项目缓冲，用来保证项目不因关键链的延误而延误。接驳缓冲，则放置在非关键链与关键链的结合点，用来保护关键链不受非关键链延误的影响。应该根据相应活动链的持续时间的不确定性，来决定每个缓冲时段的长短。一旦确定了“缓冲活动”，就可以按可能的最迟开始与最迟完成日期来安排计划活动。这样一来，关键链法不再管理网络路径的总浮动时间，而是重点管理剩余的缓冲持续时间与剩余的活动链持续时间之间的匹配关系。
12.资源优化技术是根据资源供需情况，来调整进度模型的技术，包括（但不限于）：资源平滑是不彻底的资源平衡，因为它的底线是不能改变关键路径的。
（1）资源平衡（Resource Leveling），为了在资源需求与资源供给之间取得平衡，根据资源制约对开始日期和结束日期进行调整的一种技术。如果共享资源或关键资源只在特定时间可用，数量有限，或被过度分配，如一个资源在同一时段内被分配至两个或多个活动，就需要进行资源平衡。也可以为保持资源使用量处于均衡水平而进行资源平衡。资源平衡往往导致关键路径改变，通常是延长。（能让资源最优化，但可能改变关键路径）
（2）资源平滑（Resource Smoothing），对进度模型中的活动进行调整，从而使项目资源需求不超过预定的资源限制的一种技术。相对于资源平衡而言，资源平滑不会改变项目关键路径，完工日期也不会延迟。也就是说，活动只在其自由浮动时间和总浮动时间内延迟。因此，资源平滑技术可能无法实现所有资源的优化。（不会改变关键路径，很多时候无法让资源最优化）
13.进度压缩技术（掌握）：进度压缩技术是指在不缩减项目范围的前提下，缩短进度工期，以满足进度制约因素、强制日期或其他进度目标。进度压缩技术包括（但不限于）：
（1）赶工，通过增加资源，以最小的成本增加来压缩进度工期的一种技术。赶工的例子包括：批准加班、增加额外资源或支付加急费用，来加快关键路径上的活动。赶工只适用于那些通过增加资源就能缩短持续时间的，且位于关键路径上的活动。赶工并非总是切实可行，它可能导致风险或/和成本的增加。
（2）快速跟进，一种进度压缩技术，将正常情况下按顺序进行的活动或阶段改为至少是部分并行开展。例如，在火楼的建筑图纸尚未全部完成前就开始建地基，快速跟进可能造成返工和风险增加。它只适用于能够通过并行活动来缩短项目工期的情况。
14.进度基准是经过批准的项目进度计划，只有通过正式的变更控制程序才能进行变更，用作与实际结果进行比较的依据。项目进度计划的图形表示方式：横道图（也称为甘特图）、里程碑图、项目进度网络图、时标逻辑图（也叫时标网络图）。
15.控制进度是监督项目活动状态，更新项目进展，管理进度基准变更，以实现计划的过程，本过程的主要作用是提供发现计划偏离的方法，从而可以及时采取纠正和预防措施，以降低风险。进度控制关注如下内容。
（1）判断项目进度的当前状态。
（2）对引起进度变更的因素施加影响，以保证这种变化朝着有利的方向发展。
（3）判断项目进度是否已经发生变更。
（4）当变更实际发生时严格按照变更控制流程对其进行管理。
经度基准的任何变更都必须经过实施整体变更控制过程的审批，控制进度是实施整体变更控制过程的一个组成部分。
16.控制进度的ITO（掌握）：
17.通常可用以下一些方法缩短活动的工期：注意和进度压缩的区别。
（1）赶工，投入更多的资源或增加工作时间，以缩短关键活动的工期。
（2）快速跟进，并行施工，以缩短关键路径的长度。
（3）使用高素质的资源或经验更丰富的人员。
（4）减小活动范围或降低活动要求。（写案例、论文的时候写在甲方同意的前提下）
（5）改进方法或技术，以提高生产效率
（6）加强质量管理，及时发现问题，减少返工，从而缩短工期。
18.（了解一下）分析进度度偏差，当项目进度出现偏差时，应分析该偏差对后续工作及总工期的影响。
（1）分析产生进度偏差的工作是否为关键活动。若出现偏差的工作是关键活动，则无论其偏差的大小，对后续工作及总工期都会产生影响，必须进行进度计划更新；若出现偏差的工作为非关键活动，则根据偏差值与总时差和自由时差的大小关系，确定其对后续工作和总工期的影响程度。
（2）分析进度偏差是否大于总时差。如果工作的进度偏差大于总时差，则必将影响后续工作和总工期，应采取相应的调整措施；若工作的进度偏差小于或等于该工作的总吋差，则表明对总工期无影响；但其对后续工作的影响，需要将其偏差与其自由时差相比才能做出判断。
（3）分析进度偏差是否大于自由时差。如果工作的进度偏差大于该工作的自由时差，则会对后续工作产生影响.如何调整，应根据对后续工作影响程度而定；若工作的进度偏差小于或等于该工作的自由时差，则对后续工作无影响，进度计划可不进行调整更新。
19.（了解一下）项目进度计划的调整，项目进度计划的调整往往是一个持续反复的过程，一般有以下几种方法：（1）关键活动调整法（2）非关键活动调整法（3）增减工作项目法（4）资源调整法
20.快速跟进是指计划时串行的活动，当实施时进度落后时，改为并行或部分并行（当然前提是串行的活动，本身的顺序是可以改变的）。优化流程属于快速跟进。这种方法不会引起成本的增加，但要求项目经理有较高的管理水平。招聘新人、加班加点属于赶工，加快了进度，增加了成本，加班时间长了还影响质量和士气。
21.假设情景分析就是对“情景 X出现时应当如何处理”这样的问题进行分析。
22.在执行计划过程中，可以明确工作重点，对各个关键活动加以有效控制和调度，避免资源的增加可能会导致额外问题的产生从而降低效率。