数字化时代需要迎接新技术

“数字化更是深刻影响着人们的日常生活。现在很多年轻人吃饭时已经不再根据餐馆的菜单点菜,而是看着手机App选择餐厅、决定吃什么,因为人们逐渐发现,手机App提供了可靠的选择。”

同样的情形也发生在工业制造的很多领域,工厂越来越依赖机器智能的建议,而不是熟练工人的。一切事物都在实时、实地、永不停顿地发生着改变。世界的基本状态就是“数字化生存”状态。如何认知这个全新的世界,如何认知“数字化生存”的方式,变得非常关键。国内的公司有的正在加快建设智能工厂,有的正在经历数字化转型,因为每一个人都有必要加强自己的认知,了解数字化技术带来的新变化。

一、认识数字化

总结来看,数字化最核心的有以下六个关键认知 :
1、一切正在转化为数据;
2、 连接比拥有更重要;·
3、开放、信任和协同是关键;
4、从竞争逻辑转向共生逻辑;
5、客户主义;
6、长期主义。
我想以我的认知谈下第1、2、3点。
我以钢厂的物流中心配送服务为例,该行业的核心要素是订单、库存、交期,影响因素有服务、品质、账期要求等。传统上,为保证客户订单的交付可靠性,物流中心一般会存储大量的库存(信息化的实施会帮助把库存控制得更好一点),当接收到客户订单后,经由选料、配切、加工、物流配送,最终将成品及时地交付给客户。在经过产业互联网革命,数字化转型之后,上游情报、下游订单、公司库存都转化成了开放、信任、协同的数据,核心竞争力很有可能会转变为上下游供应链的协同能力、互联网信息技术、AI预测模型、甚至金融服务等。也就是说,当一切转化为数据,整个产业链走向开放、信任和协同时,企业创新创造的价值空间也变得更大了。

二、迎接新技术

数字化新技术在消费互联网阶段解决了产品、客户、服务从线下走向了线上。比如说我们可以去天猫上开个旗舰店,把产品放到网店上去卖,再通过数字化营销、会员管理等手段,让客户在线,进行互动。但到了产业互联网阶段,以上这些是不够的,不仅对外需要产品、业务、客户、供应商在线,而且对内更需要管理、员工、知识在线。
很多企业使用了内部微信群来沟通工作,但这仅仅是在线的初级阶段。未来我们更需要通过移动化、知识化、智能化地手段来给员工赋能。比如说,智能工厂的设备智能管理系统,使用了移动化技术,生产人员经由设备触发Break Down信息,设备人员通过手机获取到消息后,需第一时间赶住现场处理,并且移动端会不断更新设备的故障处理状态,未来我们更希望将设备清单、注意事项、维修经验等形成知识库,能在故障触发时就由系统智能地索引出相应的对策与处理方案,在移动端展示给设备人员,甚至我们需要研发一个设备辅助智能机器人APP,帮助设备人员更快更好地处理问题。

结论

在数字化时代,员工赋能不再是一句空话,企业的产品、业务需要在线,员工也需要在线,管理更需要在线。我们从PC互联网时代,走到了移动互联网时代,目前更在往智能时代跨进,技术的不断进步给企业发展带来了红利,这需要我们更加往外看,迎接新技术,建立新生态。

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