一、品牌企业「渠道数字化」的定义与现状分析
渠道数字化是指针对品牌方在转变渠道管理模式、提升关键角色的业务能力、提高全渠道交易效率和业绩的需求，通过构建B2B模式的渠道数字化平台，在流量接入、信息同步、交易支持、数据分析等方面提供支持。这种平台旨在赋能品牌方对各关键渠道角色进行系统化管理，并评估与优化业务策略效果，从而提高整个渠道运营效率和推动销售业绩增长。
甲方终端用户主要是渠道管理部门，他们面临的核心需求是应对新消费场景的挑战。虽然传统深度分销方式已经相当成熟，但随着社群电商、社区团购和电商直播等新兴消费模式的出现，品牌方在新场景下的营销能力逐渐显现出不足，这限制了渠道业务的发展甚至导致其倒退。
对于品牌方而言，他们面临着经销商层级多、信息不透明以及政策执行效果差等问题；而经销商则受到经营模式单一和难以获取终端消费者流量的困扰；终端门店也存在线上触达的困难。因此，经销渠道需要进行重新构建，品牌方必须适应消费者行为变化和渠道变革的趋势，将渠道关系由“管控型”转变为“赋能型”，以提高整体协作效率，促进业绩增长。
二、品牌方在渠道数字化方面的核心需求可以概括为以下三点：
1、提高全网连接能力，确保对关键角色、流量和内部系统的全面覆盖。
很多品牌方过于依赖线下渠道，导致产品信息、销售政策和营销活动主要依赖一级经销商进行逐级传达。这导致品牌方对中下游渠道角色的了解有限，缺乏有效的管理和赋能，从而影响整体业绩。为了实现从品牌方、经销商、次级批发商、终端门店到消费者的全链路触达，品牌方需要扩大与各角色的连接和覆盖。
2、提供多样化的交易赋能工具，以深度赋能全链路中的各个环节。
由于包括经销商在内的渠道角色大多缺乏精细化运营能力，品牌方应迅速构建赋能平台，从政策、活动、费用、人员等多个方面为经销商、次级批发商和门店提供系统化赋能，从而在提升销售额的同时，增强其运营能力。例如，为经销商打造多业务交易场景和常用功能，方便下游次级批发商采购，并构建闭环功能加强对营销费用的全流程、精细化管理。
3、增强渠道数据的洞察与应用能力，通过业务-数据闭环推动运营决策优化。
在传统模式下，渠道数据往往是离线且割裂的，相关数据无法有效整合和沉淀，因此难以对决策产生实质性支持。品牌方需要对流量投放、销售策略、营销活动、营销费用和商品动销等数据进行精细化评估和优化，以提高运营转化效率和效果。
三、为品牌方提供「渠道数字化」解决方案，系统服务商需要具备以下三大核心能力：
- API开放与治理能力：系统服务商应能够快速实现企业内外部系统的高效对接。这包括通过API、HTML5、小程序等接口方式，实现与全网主流流量平台的一键接入，从而帮助品牌方轻松进行公域广告投放和流量获取。同时，系统服务商还应能统一数据格式，确保全渠道交易场景的交易数据能够流畅地回流到ERP及相关业务系统，形成数据闭环，并确保业务数据的准确与连续。
- 强大的交易赋能平台能力：系统服务商需具备深厚的消费品零售行业知识，并结合实际交易场景，搭建出丰富的组件中台，以覆盖交易相关的全场景、全流程。此外，还应支持灵活、个性化的功能定制，以满足品牌方在交易场景搭建和创新上的快速需求。例如，在B2C环节，应支持团购、秒杀、购物节等多种模式；在B2B环节，需支持直播、社交分销等模式。同时，系统服务商还应能为终端门店销售人员提供赋能提效的工具，如话术工具、AI商品陈列工具等，以提升其工作效率。
- 全链路数据采集、分析及BI能力：系统服务商应具备全渠道数据采集和数据分析模型构建的能力，以帮助品牌方深入分析和挖掘流量转化数据、销售策略结果数据、营销活动效果数据、营销费用使用数据、经销商-门店动销数据以及商品动销数据等。通过这些深度数据分析，为全链条中的各关键角色提供业务持续迭代所需的数据支撑。
综上所述，为满足品牌方的「渠道数字化」需求，系统服务商不仅需要拥有技术实力，还需对行业和业务有深刻理解，并能提供全方位、定制化的解决方案。