电子商务外包引领互联网新时代

电子商务外包引领互联网新时代电子商务从最初的萌芽，到慢慢接受，期间也经历过互联网泡沫破灭、金融危机等灾难，通过10年的发展历程，中国电子商务已经摸索出一个可行的发展模式，电子商务将迎来新的时代——电子商务外包。 数据显示，截止到2009年6月，我国规模以上电子商务网站总量已经达12282家。其中，B2B电子商务服务企业有5320家，B2C、C2C与其他非主流模式企业达6962家，特别是进入2008年后，呈现出高速增长乃至井喷之势。 易观国际数据分析称，在2010年仅电子商务B2B市场交易价值就将超80亿元，中国电子商务的黄金时代正在向我们走来。对此，有专家预言：“中国互联网下一个15年是电子商务的15年”。 种种迹象表明，随着网络技术的逐步完善，电子商务已经走过了第一阶段的启蒙时期，以及第二个阶段的网络大市场时期。开始步入第三个阶段，即外包服务时期。 电子商务外包是一种新的商业服务。电子商务本身是一个复杂的过程，需要技术和市场营销的双重支持，在网络日渐重要的当今社会，企业一方面迫切希望能通过网络开展电子商务，另一方面又受到经验少、专业人才缺乏和成本高企的限制。因此电子商务外包服务应运而生，企业以合同的方式委托专业电子商务服务商为企业提供部分或全部的信息技术、产品或服务功能，从企业在互联网上的“包装”、“宣传”和“销售”三个要点出发，提供以网站建设、网站推广和网上贸易为重点，相关服务为辅助的一系列服务。 国内最大的电子商务外包公司BIMC品牌整合营销总裁黄相如认为，作为外包服务商只有做好服务，让客户没有后顾之忧，真正帮助企业产生效益，才能得到客户的认可。可以肯定的是，在电子商务外包服务时代，考验着服务商的综合能力。除了企业的技术支撑外，很关键的一大要素在于：服务。 在外包时代来临之际，谁能在新一轮格局中站稳脚跟、抢占先机，决定着谁能在电子商务领域赢得最终的话语权，取得市场竞争的制高点，我们拭目以待。