3星|周鸿祎《极致产品》:360软硬件产品遇到过的坑

极致产品

全书内容主要是这么几类:
1:作者尝试总结的做产品的经验教训;
2:360软硬件产品遇到过的一些问题和360公司的解决办法;
3:对一些公司和案例的点评。

读后感觉最有价值的360的案例,作者的洞察能力我认为是中等水平。

书后有一些作者的创业课堂的学员的广告。

总体评价3星,有参考价值。

以下是书中一些内容的摘抄,【】中是我根据上下文补充的信息:

1:如果你打算再产品经理这条路上走下去,打算研发出一款脍炙人口的产品,务必关注三个关键性要素:需,痛点和高频。换言之,你的产品需要符合人性最根本的需求,能抓住户痛点,并拥有较高频次的使用场景。P1

2:其中很多名片日后的使用概率极低,有些压根儿就用不上,这才是大多数人愿意花时间找名片的根本原因。从这个角度来看,名片扫描仪仅是一个“伪需求”,P5

3:不谦虚地说,360的成功绝非偶然。从用户痛点的角度分析,网络安全是标准的强需求,P14

4:鲜为人知的是,在微信的研发初期,张小龙曾多次尝试寻找突破点,结果无一例外都失败了。最后的突破方向可能会让你大跌眼镜——“摇一摇”。正是通过“摇一摇”,微信快速获得了第一批忠实用户,并逐步发展到今天这个规模。P24

5:我们平时所说的“小白”,就是我们的主力用户,这是互联网时代的商业模式。360公司内部有一个口号叫“像白痴一样去思考,像专家一样去行动”,万不可反过来,变成“像专家一样去思考,像白痴一样去行动”。P27

6:“知识的诅咒”——当我们在某个领域浸淫日久,脑海中充斥着过多专业知识时,就会很容易被这些专业知识拖累,认为其他人都具备与自己一样的职业素养。P30

7:其实,得到答案的方法非常简单,就是将产品发布出去,让用户告诉你他们到底需要何种产品和功能。P35

8:然而,孩子才是手表的真正用户。对于孩子而言,【前两代的】360儿童手表的价值并不大,们往往不会主动充电,而父母又经常忘记给手表充电,最后手表沦为摆设。P42

9:如果有用户抱怨,则说明了两个问题:第一,产品有需求;第一,产品有问题。如果用户对你的产品压根儿没有兴趣和需求,他可能连吐槽都懒得去做。P55

10:除了360,当时【微博刚推出时】还有两家公司也是7 * 24小时在徵博上解答用户针对产品的任何问题——海底捞和杜蕾斯,后来小米也加入了进来。P58

11:关于用户体验,我有自己的看法只有超预期,才叫用户体验。P64

12:关于海底捞的成功秘诀,总结起来就是4个字——超出预期。P64

13:事实上,我最痛恨的一点便是未做产品先做假设。很多产品经理之所以无法做出有口皆碑的产品,很大一部分原因是他们太自我了,总感觉自己是专家,总喜欢在做产品之前先进行各种假设。P71

14:《产品经理方法论》的作者乔克·布苏蒂尔在书中写道:“不确定性的存在是因为缺乏信息,缺乏信息是因为你对所服务的市场知之甚少,P72

15:产品经理认为用户会懂得欣赏这个【无线路由器的】“鹅卯石”的小巧美,后来我们做了市场调查,才知道在很多用户眼里它更像一个廉价的肥皂盒。P73

16:因此,产品经理只为第一版路由器设计了两个【外网网线】接口,认为这完全可以满足用户需求。然而,他却忽略了一个问题:正常人总希望拥有更多的选择权。P74

17:然而,低辐射必然建立在牺牲信号的基础之上,他忘记了用户对于路由器最基本的要求就是信号强。当一款路由器的信号出现问题时,辐射问题早已不在用户的考虑范围之内了。P75

18:表面看来,用户是在抱怨360杀毒软件的查毒能力不行,可用户想解决的并不是查毒问题(事实证明,大多数用户的电脑里确实没有病毒),而是电脑开机速度太慢的问题。P80

19:要想彻底解决用户上网的安全性隐患,浏览器无疑是最佳选择。当我们理顺了这个产品逻辑后,360安全浏览器的诞生便只是时间问题了。P82

20:既然无法一一教会每个用户去装网银插件,那么我们就帮助用户自动下载安装。正所谓“山不过来,我就过去”,这就是360安全浏览器成长极为迅速的秘密所在。P84

21:后来,有人将“免费模式”应用于O2O(线上到线下)领域,现在看来无疑是失败的。对于O2O来说,一个免费甚至带有补贴性质的产品,它的边际成本不固定,P108

22:因此,我在360正式涉足智能硬件领域后,改变了一贯以来对于产品免费的看法:互联网软件产品确实应该免费,并一以贯之;而智能硬件产品需要有合理的利润空间。P111

23:在消费者的心中,每一类产品都有它的领军品牌,这是一种常识性判断。有些智能硬件公司试图将自己的产品线做得很宽广,我觉得他不是在跟竞争对手竞争,而是在跟“定位理论”斗争,跟消费者的智商斗争。P117

24:别怕产品有缺点,就怕产品没亮点。一招鲜吃遍天,产品亮点带来的自然是用户超出预期的体验感,这样的产品才是我眼中的极致产品。P125

25:需要注意的是,以上观点针对的是软件产品,软件产品和硬件产品有着天然的基因差别,如果你从事的是硬件产品的开发工作,则需要在现有条件允许的范围内,尽最大可能做到最好、最完美。P129

26:这么多年来,所谓的商业模式一直存在一个误区,就是大家过于追求把自己的商业模式说得很清楚。实际上,能说清楚的商业模式,基本上都是"马后炮式"的总结。P186

27:因为当时的我生活已经处于小资水平,出入都有汽车,已经很多年没有打车经历了。所以,我犯了一个很严重的错误——没有从普通用户的角度去判断打车软件,而是用我自己的习惯考虑问题。P189

28:推荐大家看本书——《蓝血十杰》,任正非也十分推崇这本书,写的是美国空军的10个人在退役后进入大企业的事情,相信会对大家有所帮助。P211

29:除了这本书,我还想给大家推荐两部我最喜欢的影视剧一部是电影《拯救大兵瑞恩》,还有一部是电视剧《兄弟连》,值得广大创业者和企业家反复观看。P212

30:我为自己总结了7个字:“不装、不端,有点'二'。” P215

31:我在互联网行业里干了很多年,从来没有看到一个为了解决财务问题而凑到一起的团队最终能够走向成功的。P224

以下是书中两张插图和书的外观:


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转载自www.cnblogs.com/zuoqs/p/9118754.html
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