一、常见订单类型
| 序号 | 类型 | 解释 |
| 1 | 标准订单（一次性订单） | 通常为一次性采购活动使用的隶属于合同的文件，包含明确的产品信息、数量、价格、交付日期等 |
| 2 | 计划订单 | 与标准订单相近，但通常交付日期和地点不明确。这种订单常作为客户的一种承诺，但缺乏规范管理可能带来合同管理风险 |
| 3 | 框架订单（Blanket Order）/ 长期订单（Standing Order） | 以预定价格或在预定时间段内（如一年或更长）向供应商提供采购某些产品或服务的承诺。旨在减少小订单数量，利用即时性发货通知来满足需求。 |
| 4 | 采购订单 / PO | 企业采购部门向供应商发出的定货凭据，包含详细的产品信息、型号、数量、价格、交货条件，交货时间、地点、收货人和联系方式等信息 |
| 5 | 合约采购订单（Contract Purchase Order） | 在国际上使用较多，但在我国较少见。客户在订单上设置近似合同条款的各项内容，但未明确需采购的具体产品或服务 |
| 6 | 销售订单 | 产品生产完毕后进行物流运输时产生的订单，用于发运给客户，信息与采购订单相似但包含更多销售相关的细节 |
| 7 | 生产订单 / Production Orders | 企业内部的协作符号，包含生产某些数量产品所需的信息集合，如投入数、产出数、原材料型号、投料日、产出日、订单状态等 |
| 8 | 用件订单 | |
| 9 | 退货订单 |
二、特定场景下的订单类型
| 序号 | 类型 | 定义 | 特点 | 管理要点 |
| 1 | 批发订单 | 批发订单通常指客户批量采购商品的订单，旨在通过大批量采购获得价格优惠或满足大量需求。 | 订单数量大、价格可能享受批量折扣、交货期可能较长（根据具体协商） | 需要供应商有足够的生产能力和库存来满足批量需求，同时双方需要明确交货时间、付款条件等细节 |
| 2 | 寄售订单 | 寄售订单是供应链寄售模式中的一种订单形式，供应商将货物存放在购买商的库房中，在货物被使用前保持所有权，购买商在使用时按合同采购价结算 | 购买商不提前占用资金、不承担库存风险；供应商承担库存风险但有机会通过购买商的渠道销售产品。 | 双方需要明确寄售商品的种类、数量、价格、结算方式等细节，并建立良好的库存管理和对账机制 |
三、按订单的特殊性和管理需求分类
| 序号 | 分类 | 解释 |
| 1 | 新订单 | 从客户处接收、输入企业系统并等待执行的销售订单 |
| 2 | 已完成订单 | 已经完成交付的销售订单。有些企业规定完成交付且完成收款的订单才称为已完成订单 |
| 3 | 未完成订单 / Backlog | 由于缺货而不能完全满足客户需求的销售订单。需要与客户约定管理措施 |
| 4 | 超期订单 Over Due | 未能按客户需求时间交付的订单。企业需要掌握销售订单的执行状态，并定期计算订单完成比率和未完成订单数量 |
| 5 | OPL（Order Proposal List）订单 | 由电脑根据安全库存量及厂商送货行程参数设定，当库存量达到安全库存量时自动产生的订单提醒。 |
| 6 | 日配订单（永续订单） | 针对冷藏每天配送销售商品所使用的订单 |
| 7 | 人工订单 | 用于弥补OPL订单不足的情况 |
| 8 | 紧急订单 | 商品销售超出预期、临时缺货或大宗销售情况发生时产生的加急订单 |
| 9 | 转入订单/转出订单 | 同一系统不同分店之间调货转入或转出的订单 这些订单类型在供应链管理中各有其特定的作用和管理方式，企业需要根据实际情况选择合适的订单类型，并制定相应的管理措施以确保供应链的顺畅运行 |
四、订单管理在供应链管理中涉及以下内容
| 序号 | 业务项 | 理解 |
| 1 | 订单创建 | 创建新订单并记录相关信息，包括订单号、商品名称、数量、规格、价格、客户信息等。 |
| 2 | 订单处理 | 对接收到的订单进行验证、确认和处理。验证订单的准确性和完整性，确认订单可以满足客户需求，进行库存检查和配货。 |
| 3 | 订单分配 | 将订单分配给合适的供应商或仓库，以确保订单能够及时准确地处理并发货。 |
| 4 | 供应商管理 | 与供应商保持紧密的联系，及时获取供应商的反馈和订单状态更新，确保订单能够按时交付。 |
| 5 | 库存管理 | 通过订单管理系统进行库存管理，及时更新库存数量和位置信息，以便及时满足客户的需求并避免库存积压或缺货。 |
| 6 | 订单追踪 | 跟踪订单的进度和状态，及时通知客户订单的出货、运输和预计到达日期，以提供准确的物流信息。 |
| 7 | 退货和退款 | 处理客户的退货和退款请求，确保及时返还客户的款项，并与供应商协商处理退货物品。 |
| 8 | 数据分析和报告 | 通过订单管理系统生成订单相关的数据分析报告，例如销售额、库存周转率、订单发货时间等，以便于评估供应链的效率和改进的机会。 |
| 订单管理是供应链管理中一个重要的环节，能够提高订单处理的准确性和时效性，提升客户满意度和供应链的整体效率。 | ||
五、订单状态
| 序号 | 状态 | 解释 |
| 1 | 新订单/初始状态 | 当一份订单首次进入供应链管理系统时，它通常会被标记为“新订单”或“初始”状态。这表示客户的请求已被记录，但尚未开始任何后续处理步骤。 |
| 2 | 待处理/待审核 | 订单进入“待处理”或“待审核”状态，表明它正在等待审批或初步审核，以确保所有必要的信息完整无误。在这个阶段，系统或人工会检查订单的详细信息，如产品型号、数量、价格、交货时间等。 |
| 3 | 已审核 | 一旦订单通过初步审核，其状态会更新为“已审核”。这表示订单的所有细节都已检查无误，可以继续进行下一步操作。 |
| 4 | 已确认 | “已确认”状态表示订单已正式接受，并准备进入生产和物流阶段。在这个阶段，供应商或制造商会确认订单并开始准备生产或调配库存。 |
| 5 | 正在生产/备货 | 对于需要生产的产品，订单会进入“正在生产”状态。在这个阶段，系统会跟踪生产进度，确保按时完成。对于已有库存的产品，订单则可能进入“备货”状态，即准备发货前的各项准备工作。 |
| 6 | 准备收货 | 当产品制造完成（对于生产型订单）或库存准备就绪（对于库存型订单）时，订单状态会变为“准备发货”。这个阶段涉及到物流安排，如打包、贴标签等，以确保商品能够准确及时地送达客户手中。 |
| 7 | 已发货 | 随着物流服务的介入，订单状态会更新为“已发货”。此时，企业与客户均能追踪包裹的实时位置。通过供应链系统，客户可以方便地查看物流信息，了解订单的最新状态。 |
| 8 | 已完成/已交付 | 当商品成功送达客户手中并得到确认后，订单状态将变为“已完成”或“已交付”。这标志着整个交易过程的圆满结束。 |
| 9 | 延迟/缺货 | 在订单处理过程中，可能会遇到各种意外情况，如库存不足、生产延误等。这时，订单状态会相应调整为“延迟”或“缺货”。企业需要根据实际情况采取相应的补救措施，如通知客户、调整生产计划等。 |
| 10 | 已取消 | 如果客户取消订单或由于某些原因（如客户信用危机、生产中断等）导致订单无法继续执行，订单状态将变为“已取消”。此时，企业需要处理取消订单的后续事宜，如退款、库存调整等。 |
| ... | ... | ... |
六、订单管理有哪些字段
在供应链管理中，订单管理是一个至关重要的环节，它涉及到多个字段以确保订单的准确、高效处理
| 序号 | 字段 | 解释 |
| 基本信息字段 | ||
| 1 | 订单号 | 唯一标识每一个订单，用于跟踪和管理 |
| 2 | 客户名称/客户编号 | 指明订单的来源客户，有助于后续的客户服务和市场分析 |
| 3 | 下单日期 | 记录订单被创建或提交的日期 |
| 4 | 交货日期 | 预计的交货时间，对于生产和物流安排至关重要 |
| 商品信息字段 | ||
| 5 | 商品编号/SKU | 唯一标识每一个商品，便于库存管理和发货 |
| 6 | 商品名称 | 商品的具体名称，便于理解和识别 |
| 7 | 数量 | 订单中每种商品的数量 |
| 8 | 单价 | 每种商品的单价，用于计算订单总价 |
| 9 | 总价 | 订单中所有商品的总金额 |
| 交货与物流信息字段 | ||
| 10 | 收货地址 | 详细的收货地址，包括省、市、区/县、街道及门牌号等 |
| 11 | 收货人姓名 | 收货人的全名 |
| 12 | 联系方式 | 收货人的联系电话或邮箱，用于物流沟通 |
| 13 | 物流方式 | 选择的物流方式，如快递、货运等 |
| 14 | 物流单号 | 物流公司提供的用于跟踪物流信息的单号 |
| 付款与财务信息 | ||
| 15 | 付款方式 | 客户选择的付款方式，如在线支付、银行转账、货到付款等 |
| 16 | 付款状态 | 记录订单的付款情况，如已付款、未付款、部分付款等 |
| 17 | 发票信息 | 如果客户需要发票，还需记录发票类型、抬头、税号等信息 |
| 备注与特殊信息字段 | ||
| 18 | 订单备注 | 客户或订单处理人员可以添加的额外说明或要求 |
| 19 | 特殊需求 | 客户可能有的特殊需求或要求，如加急发货、特定包装等 |
| 订单状态与跟踪字段 | ||
| 20 | 订单状态 | 表示订单当前的处理状态，如待处理、已确认、已发货、已完成等 |
| 21 | 处理人 | 当前处理订单的人员姓名或编号 |
| 22 | 处理时间 | 订单状态发生变化的时间点 |
| 这些字段共同构成了订单管理系统的核心数据结构，使得供应链管理者能够全面、准确地掌握订单信息，从而做出合理的决策和安排。需要注意的是，不同行业、不同企业的订单管理系统可能会根据实际需求进行定制和扩展，因此字段设置也会有所差异。 | ||