软件的概念：软件是计算机系统中与硬件相互依存的另一部分，包括程序，数据以及相关文档的完整集合。
程序是按事先设计的功能和性能要求执行的指令序列。
数据是使程序正常操作信息的数据结构。
文档是与程序开发，维护和使用有关的图文材料。
软件的特点： 1、逻辑实体，不是物理实体，具有抽象性。
2、没有明显的制造过程
3、没有老化现象。
4、依赖硬件
5、没有摆脱手工的开发方式。
6、复杂性
7、成本高（相对硬件来说）
8、涉及到社会因素（版权啥的）
按功能分类： 系统软件 支撑软件（文本输入 输出） 应用软件
规模划分： 微型~极大型 （根据参加人员数，研制期限，源程序行数）
工作方式划分 ： 实时处理软件（即使返回信号） 分时软件（多个用户） 交互软件 批处理软件（流程走）
服务对象分类： 项目软件（在某一领域开发） 产品软件 （市场）
使用频度划分： 一次性使用（人口普查软件），频繁使用
失效的影响： 高可靠性软件 一般可靠性软件
发展阶段： 程序设计阶段 (受到硬件的限制) 程序系统阶段（相互调用，有合作）
软件工程阶段(规范化) 主要解决软件危机问题