未来的企业都是数字化的企业,企业数字化要先从意识开始

数字化企业并不是什么新制造出来的概念,这个概念提出已经有很多年了,其中数字化也是时代和行业发展的产物,是当前现代化社会的重要标志,也是得到大多数人认可的未来发展方向。

数字化的发展历程

数字化不是凭空出现,而是一步一步发展来的。从市场和企业竞争发展的进程来看,大致会经历四个阶段。

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第一,在早期的计划经济时代、改革开放的早期时代,供不应求、商品短缺,基本上卖什么就能赚什么,这个时候基本上以制造为核心竞争力的时代,能弄到原材料、能生产加工出来就能卖。没有什么信息化、数字化也能赚钱。

第二,在商品经济发展到一定的程度,这个时候就以营销为核心,营销做的好就有市场。当然整个市场的发展也有层次不齐的情况。有的市场还是相对空白,通过营销资源的聚焦,像早期的电视广播、报纸,都是很好的营销渠道,很多产品靠着这些媒体资源收获了很多的客户。

第三,消费升级时代,市场饱和、竞争力加剧,这个时候传统的营销手段就相对落后。这个时候就讲究的是产品创新为核心竞争力的时代,市场的多样性,用户的市场选择,需要通过产品创新不断的迎合市场的发展需要。

第四,随着消费的升级,市场资源的深度挖掘,更需要注重用户体验,这个时候就到了以客户运营为核心竞争力的时代。

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所以从这四个阶段的发展,即制造、营销、产品创新到客户运营,每一个阶段实际上都在经历信息化、数字化的过程。从源头上的生产制造的数字化,到营销的数字化,再到产品创新的数字化,最后到客户运营的数字化,每一步的变化都离不开IT信息技术的变革与支撑,比如云计算、大数据、移动互联、人工智能、商业智能、5G时代等等。

数字化企业是什么

我们的企业需要思考的是如何在这样的一个时代充分的利用这些技术手段来提升业务变革和商业创新。并且,我们现在已经进入到消费升级、产品创新和用户运营的时代。

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比如企业的研产销,如何通过数字化提升研发、生产效率、降低企业生产成本。比如营销,如何通过数字化实现精准营销,降低获客成本。比如产品创新,如何通过数字化掌握终端渠道和市场,了解市场的变化情况。比如客户运营,如何通过运营手段提高客户引流、客户留存,产生持续的价值。

那么这些变化,都离不开企业在信息化数字化建设上的投入,最终要形成的就是业务数字化、管理数字化、组织数字化、市场数字化等等,这些都是未来企业的基本特征。

当然,不同的行业、不同的企业信息化数字化建设的水平可能各不相同,有的早,有的晚,关键在于我们的企业是否已经有了这种意识上的认知和转变,最后才能落到行动与执行层面。

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如果在意识层面还没有做好这种准备,也没有针对性的研究和准备,在将来面对一批有着通过充分技术手段武装的竞争对手,那么将可能在各个层面、各个环节处于被动挨打和落后的局面。

企业为什么数字化

那么企业为什么要重视信息化建设、数字化建设,为什么要加强学习,更多的了解外界技术发展情况,归根结底因为时代已经不一样了。进入到数字化时代,怎么做、如何做对每一家企业而言都是一个很大的课题,但我觉得在目前来看先要从意识上形成转变是现在很多企业首要的挑战。

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