什么是项目质量管理？
质量是衡量一个项目好坏的标准。质量越好，项目就越好。质量管理是指维持标准质量。质量管理是项目管理的领域，是指在项目生命周期中对质量的维护。
“从概念到工作的交付方面，对项目所有阶段的质量进行规划、范围界定、实施和监控。质量管理涉及组建和管理一个团队，以在有效的成本和时间范围内实现定性目标，从而生产出优质的产品或服务。它需要选择规范参数以及确保在所有阶段正确执行质量所需的系统和程序。”
正如项目管理不是一个单一的步骤或一个阶段，质量管理是一个过程，一个衡量质量、为改进而做出改变、监控过程、再次做出改变等的重复循环。该过程一直持续到达到所需的质量。
要记住的要点
质量管理的主要是确保项目达到或超过利益相关者的期望。满足需求是让利益相关者满意的第一位；为此，了解他们的愿望至关重要。
如果项目遇到任何困难或利益相关者不赞成任何事情，您将不得不返回流程并重新开始。为了避免所有这些麻烦，您可以清楚地了解利益相关者的需求，并确保您的项目的每一步都符合客户规定的所有质量标准。
一旦您做对了，我们相信您的项目将获得成功。
其次，预防胜于治疗。这个概念在项目管理中并没有丢失。事实上，它符合质量管理的原则。您是否愿意在此过程中的正确时间重新开始进行正确的修改？我们猜测，不。
在过程进行中提高过程质量对每个人来说都更可行。它不仅可以让您的团队免于重新开始的压力，还可以帮助降低额外成本。这才是正确的做事方式。
因此，如果您希望获得大量赞扬而不是因表现不佳而受到强烈反对，那么质量管理是必经之路。
最后，请记住质量管理不是一次性的。即使你已经完成了一个项目一千多次，你也可能在质量管理方面做一千零一次时发现新的东西。
质量管理是一个持续的过程。无论您是做出微小的改变还是迈出一大步，它都会像北极星一样为您指引方向，确保您迈出的每一步都让您离目标更近一步。
质量管理提供了可以帮助您改进流程的选择。您可以根据需要使您的项目完美无缺。你需要做的就是不断衡量你的表现，找出你的弱点的差距和漏洞，升级和更新流程，衡量表现，然后重复。
知道的越多，成长的越多！
项目质量管理——它是如何运作的？
与您可能相信的不同，质量管理不是过程结束阶段。恰恰相反，它本身就是一个过程。嵌入项目生命周期并与之同步移动的过程。作为一个过程，质量管理分为三个主要阶段：
- 规划
- 保证
- 控制
如果您是质量管理的新手，您可以阅读以下部分并了解如何在您的组织中实施项目质量管理。该过程简单易行。让我们看看它是如何工作的。
1.质量策划
项目总是从设定目标开始。质量管理也是如此。
首先，确定并定义您的目标。如何判断项目质量好不好？您使用哪些 KPI 来衡量利益相关者对项目的满意度？等等。
这些问题的答案可帮助您确定您希望在项目中达到的质量标准。一旦你弄清楚了这些，你就可以开始努力实现这些目标或达到那个标准。
在您真正开始制定目标之前，请确保团队或组织的目标清晰。直到或除非您将这些目标传达给您的团队成员，计划才会起作用。一旦每个人都清楚这一点，您就可以开始将任务委派给资源并启动计划。
这些目标将成为您项目的指路明灯，帮助您确保一切按计划进行。
2.质量保证
实施质量管理的下一阶段是质量保证。这不是通常在组织列表中占据最后位置的步骤之一。作为质量管理的一个步骤，质量保证是您确保利益相关者对项目进展方式感到满意的方式。
通过质量保证，您可以获得利益相关者的信任。它是保证您的项目在此过程中满足所有要求的印章。规划阶段设定的质量标准指导这一过程。
通过相关的 KPI 和其他衡量标准，您可以衡量项目是否符合这些标准。如果您的项目满足所有标准并且利益相关者对事情的进展感到满意，那么您的项目就可以开始了。
但是，如果它在某种程度上有所欠缺，那么就应该采取相关措施，以确保一切都不会白费。一旦您从这个阶段获得绿灯，您就可以进入下一个阶段，即质量控制。
3.质量控制
质量控制是流程的最后阶段。区分这一步和前一步很重要，因为人们经常将两者混淆。以这种方式思考差异，如果质量保证是行动，那么质量控制就是反应。
质量保证评估流程以识别问题（如果有）。另一方面，质量控制在问题被放置之后起作用。它提出了纠正措施以弥补差距并提高质量。
质量控制包括识别问题、分析问题和解决问题。通过质量控制，可以诊断项目是否满足预先设定的要求。此阶段还包括识别潜在风险、减轻这些风险以及消除对项目产生负面影响的任何因素。
通过质量控制，您还可以确保项目在预算范围内按时完成。您可以通过同行评审和测试来确保项目的质量。如果发现任何差异，您可以立即采取纠正措施以确保最终结果不受影响。
这个阶段是一个两步过程：
- 找出质量差的原因并采取必要的措施来提高项目质量
- 确保项目可交付成果符合利益相关者在规划阶段设定的质量标准
虽然质量控制通常在最后完成，但你也可以在中间进行这个过程，因为它可以让你在问题变得棘手之前将其排除。请记住，早起的鸟儿有虫吃。
如何定义质量？
回到原点！
定义质量是质量管理的核心，无论如何，要确定什么是好质量，什么是坏质量可能有点棘手。你如何定义质量？一个过程需要满足什么标准才能被认为是优质的？
以下是几个问题，这些问题的答案将帮助您衡量项目的质量：
- 它是否符合事先设定的标准？
- 它是否符合利益相关者提出的所有要求？
- 它会产生有利的结果吗？
- 离理想有多近？
- 它是否在验收标准范围内？
- 如果随着时间的推移重复它会产生好的结果吗？