微软小冰 | 接入微信公众号平台初体验

微软小冰人工智能商业解决方案平台:https://e.msxiaobing.com/

微软小冰 是领先的跨平台人工智能机器人。如今她已入驻微信、微博、媒体客户端等平台,为其提供人工智能服务。
任何账号管理员,只要完成微信或微博授权及手机号注册流程,就可以让他的账号具备人工智能本领,不仅能和粉丝互动聊天,把账号里的文章推荐给用户,还能提供一系列涨粉促活的运营黑科技。


下面主要围绕微信公众号(id:nanzhouie)中已经接入的 微软小冰-技能插件 来分享说明:

智能回复(聊天)

基础设置

  • 文章推荐级别
  • 聊天风格设置
  • 关闭聊天功能
  • 被关注自动回复

行业知识

微软小冰针对多个行业升级聊天能力,可基于大数据的知识模型及丰富的对话素材,为订阅者提供专业的互动体验。

自主学习

通过对现有公众号文章的自主学习,提高智能聊天与公众号内容的相关度
* 技能开启后,系统将通过人工智能技术,自主学习素材内容,使智能聊天与公众号内容更加相关
* 在触发该技能的聊天回复前将自动添加 [XXX]说 的提示,其中 XXX 为公众号名称
* 管理员可在技能开启后自行选择或修改需要学习的文章

提示:为了保证学习效果,建议选中全部已有文章(全选)进行学习。系统要求素材库中至少包含10篇文章才能开启技能。

智能知识库

  • 通过单条添加或批量导入问答列表,快速设置自动问答回复(最多添加1000条);
  • 收集订阅者关注的问题,添加至智能知识库;
  • 定向收集订阅者的消息,以获取日常反馈或活动留言等信息。

需求识别引擎

什么是需求识别引擎

微软小冰提供的需求识别引擎,可智能识别用户在聊天中表达的潜在需求,推荐相应的服务或内容,将聊天流量转化为服务流量。

智能知识库与需求识别引擎区别
  • 智能知识库 - 基于管理员主动设置的常见问题或关键词,精准触发预定义的回复,例如,设定如下问答:

    问题:“订机票”
    答案:“http://contoso.com


当对话中提到“我要订上海的机票”时,可返回订票链接 http://contoso.com
  • 需求识别引擎 - 自动挖掘聊天中的潜在需求,推荐相应的服务或内容,例如,添加如下服务:

    需求类别:“查询预订机票”
    服务:“http://contoso.com


当对话中提到“最近忙死了,好想去三亚休个假啊”时,可自动识别潜在的订票需求,并返回订票链接 http://contoso.com
  • 注:当二者同时满足触发条件时,优先返回智能知识库中设定的答案。

技能插件

技能插件列表

语音翻译

功能介绍
  • 开启该技能后,订阅者可以通过H5页面进行语音输入,小冰将基于语音识别和翻译模型给出翻译结果
  • 平台将为公众号生成唯一的专属技能页面链接,运营者可使用其设置自定义菜单、添加至群发消息或其他方式进行推广
  • 当订阅者发送 语音翻译 的文本消息时,会自动触发技能能
体验
  1. 二维码
    语音翻译 体验二维码
  2. 链 接:http://t.cn/RDvYWeQ
  3. 发送包含 语音翻译 的文本消息,自动触发技能

拍照翻译

功能介绍
  • 开启该技能后,订阅者可以通过H5页面拍摄或上传照片,小冰将基于图像识别和翻译模型给出翻译结果
  • 平台将为公众号生成唯一的专属技能页面链接,运营者可使用其设置自定义菜单、添加至群发消息或其他方式进行推广
  • 当订阅者发送 拍照翻译 的文本消息时,会自动触发技能
体验
  1. 二维码
    拍照翻译 体验二维码
  2. 链 接:http://t.cn/RDvHXZC
  3. 发送包含 拍照翻译 的文本消息,自动触发技能

测关系

功能介绍
  • 开启该功能后,订阅者可以在关系识别页面上传照片,小冰将会智能检测照片中人物的关系
  • 平台将为公众号生成唯一的专属技能页面链接,管理员可用其设置自定义菜单,并添加至群发消息中进行推广
  • 当订阅者发送包含 测关系关系识别 的文本消息时,会自动触发技能
体验
  1. 二维码
    测关系 体验二维码
  2. 链 接:http://t.cn/RDvQxxY
  3. 发送包含 测关系关系识别 的文本消息,自动触发技能

拼颜值

功能介绍
  • 管理员开启该技能后,订阅者可以通过拼颜值页面上传照片,小冰将会给出颜值的智能计算结果
  • 平台将为公众号生成唯一的专属技能页面链接,管理员可以用其设置自定义菜单,或添加至群发消息中进行推广
  • 当订阅者发送包含 拼颜值 的文本消息时,会自动触发技能
体验
  1. 二维码
    拼颜值 体验二维码
  2. 链 接:http://t.cn/RDv8Me8
  3. 发送包含 拼颜值 的文本消息,自动触发技能

人工客服

  • 人工客服功能向所有认证订阅号认证服务号开放
  • 当聊天中包含寻找人工客服意向,或触发预设关键词时,将自动引导订阅者进入专属客服页面进行沟通
  • 客服人员可通过网页端和微信端实时接收客服留言提醒,及时进行回复

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转载自blog.csdn.net/jave_f/article/details/81415514

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