PMP-20项目整合管理-实施整体变更控制

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1. 概念

实施整体变更控制:审查所有变更请求、批准变更、管理对可交付成果、项目文件和项目管理计划的变更,并对变更处理结果进行沟通的过程。该过程贯穿项目始终。

输入 工具和技术 输出
1.项目管理计划(变更管理计划、配置管理计划、范围基准、进度基准、成本基准);2.项目文件(估算依据、需求跟踪矩阵、风险报告);3.工作绩效报告;4.变更请求;5.事业环境因素;6.组织过程资产 1.专家判断;2.变更控制工具;3.数据分析(备选方案分析、成本效益分析);4.决策(投票、独裁型决策制定、多标准决策分析);5.会议 1.批准的变更请求;2.项目管理计划更新;3.项目文件更新
  1. 实施整体变更控制时审查所有变更请求,批准变更,管理对可交付成果、项目文件和项目管理计划的变更,并对变更处理结果进行沟通的过程。
  2. 实施整体变更控制的过程贯穿项目始终
  3. 项目的任何相关方都可以提出变更请求。尽管也可以口头提出,但所有变更请求都必须以书面的形式记录,并那人变更管理和/或配置管理系统中。
  4. 变更请求由变更控制系统和配置控制系统中所列的过程进行处理。可能需要向这些过程说明变更对时间和成本的影响
  5. 除了整体变更控制外,PMBOK指南中还有范围变更控制、进度变更控制、质量变更控制、成本变更控制、风险监控与控制以及合同的变更控制。可以把这些局部的变更控制理解为发现需要变更的情况,并提出相应的变更请求,提交给整体变更控制过程审批。
  6. 对变更请求的分析和审查必须时综合性的、全面的,必须考察每个变更可能给项目各方面带来的影响,而不仅仅是考察一两个方面的影响。

2. 主要活动

  1. 审查所有针对项目文件、可交付成果、基准或项目管理计划的变更请求,并批准或否决
  2. 对规避整体变更控制的因素施加影响,确保只有经批准的变更才能付诸行动。
  3. 迅速地审查、分析和批准变更请求。必须迅速,因为延误决策时机可能给时间、成本或变更的可行性带来不利的影响
  4. 管理已批准的变更
  5. 仅允许经批准的变更纳入项目管理计划和项目文件中,以此维护基准的严肃性
  6. 审查已推荐的措施和预防措施,并加以批准或否决
  7. 协调整个项目中的各种变更
  8. 完整地记录变更请求的影响。

3. 影响变更的原因

  1. 产品范围(成果)定义的过失或则疏忽【纠错变更】
  2. 项目范围(工作)定义的过失或者疏忽【纠错变更】
  3. 项目执行过程与项目基准要求不一致带来的被动调整【纠错变更】
  4. 应对风险的紧急计划或回避计划【适应外界变更】
  5. 外部事件【适应外界变更】
  6. 增值变更【提高性价比】

4. 变更控制委员会CCB

Change Control Board

  1. CCB是由主要项目相关方的代表所组成的一个小组,通常包括用户和实施方的决策人员,项目经理可以是其中的成员之一,但通常不是组长。
  2. CCB是决策机构,不是作业机构。通常,CCB的工作是通过评审手段来决定项目是否能变更,但不提出变更方案
  3. CCB负责审查变更请求,为准备提出的变更请求提供指导,对变更请求做出评价,批准或否决变更请求,并管理经批准的的变更实施过程
  4. CCB的角色职责,应该在配置控制程序与变更控制程序中明确规定,并经相关方一致同意
  5. 很多大型组织会建立多层次的CCB,来分别承担相关职责

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