产品群面:Leader篇

Leader的戏份较多,表现时间和机会多,是相对容易通过的成员。但凡事都有两面性,其风险也最高,如果团队有刺头而最终没有形成统一的意见,一般情况都是因为Leader的引导失职,最后导致面试失败。同时,性格太强势的Leader也不太好,要给全队成员以发表观点的机会。所以如果你决心扮演此角色,一定要进行一定量的练习,把握全局。
那么群面中,如何做一个出色的Leader呢?
1)面试前,尽可能地了解清楚参加面试同学的名字、学校和专业背景,至少要跟多数人进行一定的交流;对每个人的专业和特长,有所了解,进行合理的引导,并恰当地把各阶段的陈述和总结机会,让给恰当的同学。争取在面试前,先进行破冰,让大家认同和信任你。做Leader,面试前,多跟大家熟络尤为重要。
2)面试中,Leader领导团队的方式有很多种,而思路引领是首选,一般要首先发言。只有所有团队成员在思路的框架内贡献力量时,才能够实现集体力量的整合。一般由Leader提出方向并引导和总结其他同学思路。比如,破冰的开头:“我们遇到的是一个×××问题,目的是要实现×××,在讨论具体解决方法时,我们先确定一下总体解决思路。”“我先谈谈我的想法,大家看看补充和改进一下,好吗?我的思路是这样……”一般在破冰同学说话完成后,同学都普遍附和,破冰同学成为引导性的Leader。
3)总体思路确定后,接着讨论具体的执行方法和步骤,这时Leader的最大任务不是提点子,而是鼓励团队成员一起讨论,并在这个过程有效控制讨论流程。要让讨论围绕着总体思路,跟组员互动和反馈,一步步向目标进行。比如,“你说的是降低成本吗?”“那通过什么方式降低成本呢?”“你讲的是重视员工培训和提高生产效率这两点吗?”“其他同学的意见呢?”等等。多用疑问句,及时总结和综合团队成员的意见,也让组员积极反馈给你。
4)注意机会分配问题。要结合个人的专业优势,恰当地引导组员发挥自己的特长,为解决方案提出专业的意见。比如,“×××从营销学上来看这个问题,你觉得应该怎么处理呢?”等。如果某个同学不怎么说话,或者争取不到说话的机会,Leader可以说:“还有其他意见吗?要不我们听听×××同学的意见。”总之,发挥每一个小组成员的能力和知识优势,在规定的时间内,整合出完善的解决方案,是Leader的最大贡献方向。
Leader这个角色是对素质要求最高的角色,需要具备交流、宽容、同理心、总结等能力,同时必须有危急关头指引方向的机智和扎实的产品功底做最终决策。总结来说,Leader需要用自己的热情来拉动整个团队的前进,用良好的安排来确保团队计划的进行,以及用自己的知识和充分的分析来促成团队有效的讨论。因此针对这个容易让大家争抢的角色,有两条建议:第一,不是Leader的料就千万别逞强,否则容易害人害己;第二,Leader要以解决问题为目标,以顾及所有成员为宗旨,自己点子和评论可以少提些。
 

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