【移动端浏览】☞【系统规划与管理师】历年各章节分值汇总（案例分析）
第3章 信息技术服务知识
第4章 IT服务规划设计
第5章 IT服务部署实施
第6章 IT服务运营管理
第7章 IT服务持续改进
第8章 监督管理
第9章 IT服务营销
第10章 团队建设与管理
