电动汽车界的“海底捞”诞生了

之前,我对于蔚来汽车的了解确实不多,只是从一些对蔚来汽车的用户评论说得到了一些印象。

不过,这个印象从最初产品质量有瑕疵到了100%服务让用户满意的角度。

在产品品质与技术处于发展期的时候,服务的弥补可以带来更多对技术创新迭代的反哺。

来自一位媒体人的报道说:虽然蔚来ES8充满电只能跑一百多公里,虽然蔚来的故障层出不穷,但蔚来准备了一个规模庞大、极为贴心细致且怎么算都在大量亏钱的服务团队,这是其他品牌汽车所没有的。

因此,当用户遇到蔚来没电了、坏了、遭遇了主干路上动不了了等,都会获得来自蔚来汽车的各种团队的服务,但是媒体的评论确实对此服务是批判的,除了这些良好的服务之外,用户最想得到的还是一部好车。

那么作为电动汽车界的海底捞,蔚来汽车什么时候可以真的如海底捞一样,既有良好无微不至的服务,也有美味可口让人垂涎的美味佳肴呢?期待。

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——阿明/撰文——

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